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“后疫情”时代 智能家居区域集成领域如何发展

2023.11.20 09:00

文章来源:品牌之家

摘要:

2020年10月30日下午,第十二期CSHIA云峰会·优互沙龙 |“南海北话智能”专场线上论坛成功举办。

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智能家居

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面对当下的市场变局,由智能家居全媒体平台优互传媒打造的“优互沙龙”推出系列云峰会专场,本期峰会邀请到山东扬航物联网科技总经理许妍妍女士、海南恒泰微晟科技总经理曹建军先生、乌鲁木齐唯善一品总经理白士硕先生、哈尔滨艺澄智能总经理王海鹏先生展开云端对话,峰会由《智能家居》杂志副总编李媛女士主持,与会嘉宾共同探讨“后疫情”时代的智能家居区域集成领域的发展与创新,助力推动疫情后的智能家居行业发展与企业的全面复苏!

营销:不断提高身份曝光度 培养用户消费习惯

疫情的发生既带来了挑战,亦带来了机遇。山东扬航物联网科技总经理许妍妍女士认为,突发的疫情虽然对智能家居行业带来了短暂影响,但并影响到智能家居行业积极向好的发展趋势,智能家居的发展趋势始终保持在向上的姿态。同时,市场成熟度及顾客接受度正不断提高,许妍妍女士认为,这对智能家居发展来说是一个比较不错的现象。

许妍妍女士表示,智能家居在青岛、烟台以及山东全省已经拥有了一个越来越成熟的发展市场,未来肯定会越来越火。对于如何优化提升综合竞争力,许妍妍女士同样认为提高效率是提升企业竞争力的关键,要推进标准化流程,降低中间成本,提高终端竞争力。同时,要全面优化售前、售中、售后流程,增强口碑营销。

如今市场对智能家居接受度正逐渐提升,客户对智能家居品牌认识度也有了明显提高,在此背景下,产品企业应该加大品牌宣传,进行观众培养,如此也能更好的促进智能家居的落地和应用。许妍妍女士还表示,除了对产品硬件的要求,企业内部也要努力修炼基本功,提升项目完成能力,以迎接智能家居市场的爆发。

对于如何获客及满足客户需求,许妍妍女士进行了精辟的讲解,从销售角度来说要不断提高身份曝光度,比如组织沙龙、交流会等平台进行宣传。另外,还要积极从相关对应渠道获取客户资源,进行精准化对接和服务。关于智能家居下半年市场趋势,许妍妍女士持乐观态度,认为智能家居市场将不断呈现积极向好态势。

服务:不断提升服务规范 加强团队建设

海南恒泰微晟科技总经理曹建军先生介绍道,疫情并未对海南智能家居市场带来较为明显的影响。从市场现状来看,曹建军先生认为,由于海南市场范围有限,目前进入海南智能家居市场的智能品牌仍然不多,但发展趋势较为明显,从2006年以来,集成商、服务商呈现逐渐增长的态势。

从客户群体来看,曹建军先生表示,目前海南智能家居客户群体主要还是集中在B端和C端,B端主要体现在房地产等一些大的项目,C端市场也呈现出不同的差异化。曹建军先生认为,相对于本地客户,外来客户对智能家居有着更好的接受度和认识度。

对于如何提升企业核心竞争力,曹建军先生有着不同的看法和认识,曹建军先生认为,海南智能家居市场有着明显区域特征,市场活力并不明显,首先要加大市场推广力度,逐渐提升用户认知度。同时,对企业自身来说,要不断提升服务规范,加强团队建设。

智能家居在发展过程中必然会面临到一些痛点问题,更好的解决痛点,是一家企业迭代提升的关键。曹建军先生表示,市场更新换代较快,需要企业不断的快速适应这种变化,及时进行调整,更好的满足市场最流行的需求。关于智能家居下半年市场趋势,曹建军先生认为,从政策及市场角度来看,智能家居依然会保持较快的发展,尤其表现在地产领域,将会爆发出更多的需求。

市场: 潜力大是乌鲁木齐智能家居市场的突出特点

新疆虽地广人稀,市场却很大。乌鲁木齐唯善一品总经理白士硕先生表示,乌鲁木齐作为新疆的省会城市,近些年智能家居市场有了长足发展,但总体来看,整体仍处于起步阶段,市场潜力较大,竞争并不十分激烈。白士硕先生介绍道,唯善一品在乌鲁木齐的发展是一个从0到1的过程,在无线市场、总线市场占据到一定的市场份额。

白士硕先生认为,深耕新疆智能家居市场需要有坚韧的打井精神,敢于拼搏、敢于钻研,深刻聚焦市场需求,不断提升企业核心价值和竞争力。对于如何提升企业核心竞争力,白士硕先生表示,服务价值就是核心竞争力的重要体现,区域集成服务商作为智能家居区域服务的主要力量,首要价值便是实现并满足客户的各种需求。另外,要优化公司组织流程、提升员工综合分工合作能力、并提高品牌影响力和认可度。

针对在服务客户过程中遇到的痛点问题,白士硕先生表示,如何更好的使用智能家居产品是智能家居第一痛点、第二痛点是客户使用智能家居产品频率并不高,使用粘度较低,没有形成良好的使用氛围、第三痛点是使用习惯不成熟,针对这三大痛点问题,白士硕先生认为,只有真正触达客户的内心,理解客户的需求,才能服务好客户,让客户感到满意。针对智能家居下半年市场趋势,白士硕先生认为,在刺激消费的推动下,智能家居市场将会继续保持良好的发展趋势,在智能单品及个性化定制方面将会有明显的增长和爆发。

产品:希望厂商能在产品端解决一些痛点问题

疫情的反复确实对智能家居区域集成市场带来了一些挑战,哈尔滨艺澄智能总经理王海鹏先生介绍道,上半年疫情在哈尔滨出现了反复,造成一些小区进行二次封闭管理,大大影响了一些家装项目的进度。同时,随着疫情好转,智能家装市场突然涌现出的巨大需求,对一些集成服务商来说又是一次不小的挑战。

从市场角度来看,王海鹏先生认为,如今智能家居市场发展火热,市场接受度与认知度也有了明显提升,但仍然存在一些鱼龙混杂的不好之处,对企业来说,此时应该更好的提高核心竞争力,优化提升管理服务流程,更好的服务客户。王海鹏先生表示,其中提升工作效率是关键,而将工作流程标准化则是提升工作效率的基础。

智能家居在发展过程中必然会面临到一些痛点问题,更好的解决痛点,是一家企业迭代提升的关键。王海鹏先生表示,如今是信息大爆炸的时代,产品更新迭代很快,对智能家居集成商来说,更好的利用并理解这些产品需要一定的时间,同时,在具体应用中集成商对产品也有着更多的理解,希望厂商能在产品端解决一些痛点问题。关于智能家居下半年市场趋势,王海鹏先生表示,针对哈尔滨智能家居市场,下半年是进行品牌宣传和推广的重要节点,整体市场仍然处于较为火热的状态。

在新技术发展与消费升级的双重驱动下,智能家居市场产业与服务方式不断发展迭代,衍生出不同的模式和行业生态。疫情后所衍生出的“宅经济”趋势,更是激发起产业发展的创新动力,持续催生出更多的潜在市场空间。同时,对智能家居区域集成商、服务商来说,如何深挖用户需求、提升服务品质、加快创新速度与能力、把握市场前景和脉络也十分重要。未来,品质与服务将是衡量一件产品或一家企业的重要标准,智能家居行业将更加注重核心竞争力的提升,智能家居区域发展也更加具有区域特色。

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