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【二手车企业家峰会】——无规矩不成方圆，无意识风险相伴

2020.10.29 10:57

文章来源：华夏二手车资讯

摘要:

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今日给大家分享一位二手车人的真实故事，希望对大家有所启发，您可以点击图片聆听他的心声，以下为视频译文：

我们分享的话题，因为何老师刚才讲了很多话题，我是今年5月份入职二手车行业，5月份几个月的时间，其实在座的都是前辈，在分享前几个话题的时候，我发现我是没有任何的长处的，所以我们选择了一个自己的话题，我们今天这个话题就是无规矩不成方圆，无意识风险相伴。

我主要想从几个方面来说，第一个，什么是二手车行业的标准，就对于各位老板来说，什么是开店的标准？第二个，不能用4s店的方式管理二手车行，这个是我入职公司之后在行业里面听到的最多的一个问号。然后第三个是叫总有刁民想害朕，这个是玩笑的一个比拟。第4个是钱不是一个人赚的，我分别会从这4点展开跟大家分享一些我们在日常经营当中碰到的一些问题和痛点，以及我们的一个解决办法。

首先第一个就是什么是二手车行业的一个标准，大家都觉得车况是一个标准，交易的流程是一个标准，因为我今天在吃饭的时候，我曾经听好旁边坐着的，我不记得是谁了，说了一个很痛点的现象就是说销冠你想什么时候来就什么时候来，你想不上班就不上班。因为你卖的车最多别人也说不了什么。这个在我们公司不存在，不是你是销冠还是什么。除了你的业绩考核以外，我们会有15项达标考核，不仅仅是根据你的业绩去做进行考核，还会根据你日常的行为规范和考核。所以我觉得什么是标准，不光是二手车行业，我觉得这些是相通的。

第二个，不能用4s店的方式管理二手车行，其实在正常的运作和经营过程当中，我们面临的很多问题，比如说我们交车时候的问题，车辆进店整备的时候的问题，在我们公司从我入职开始一共做了15个标准化流程，比如说最常见的是我们很多车辆到店需要做整备，很多情况下都是开到门口，验一下车，洗一洗进展厅，但实际上这么做是不行的，为什么不行？这就是我第三个问题，总有刁民想害朕。因为大家接触了很多的客户，可能大家在座的都是同行，可能华夏网接触的同行也比较多，但是相信大家最直接接触的是客户，我不知道大家现在都签什么合同，你跟客户卖车，你把车卖给客户都签什么合同，我们小组讨论的时候有签公司盖公章的合同，有签销售个人的合同，实际上这些都有风险。

我举个例子，从我进公司到现在碰到了三个案子，这三个案子都是我跟律师去沟通的，我们其实在座的各位老板都有一个道理，可能大家都没有意识到，是因为即使你这辆车卖的没有任何问题，没有任何问题，车况很好，没有任何问题，你尽到了你的告知义务。

那我想问问各位老板，你们这台车赚多少钱？可能2万3万5万，在你没有任何过失的情况下，客户也是可以起诉你的，客户起诉你，别的不说，5万块钱律师费打底，你必须要应诉对不对？你不用说肯定是要败诉的，5万律师费打底。所以大家可以考虑一下，在合同的签署上，包括合同的附件的整理上，是不是做到风险可控，风险可控，最后是一个这个钱不是一个人赚的，因为大家都是同行，我们其实日常的经营上也都是同行，我们今天到现在这个月已经是24号24号我卖了43台，其实也有同行帮我们出力，所以我觉得在座的各位能认识大家也是一个缘分，所以其实我觉得钱不是一个人赚的，所以日后还是要靠各位同行去大家一起去运营，一起去支持。

然后我最后分享一点跟没有什么关系的，因为我上一份工作是做是潜水教练，我不知道在座的有多少位是不会游泳的，有没有不会游泳的？都会游泳。都会有一会儿下去泳池我们试一下好吧？其实在水下有很多未知的风险，比如说你要克服水的对你的压力的风险，呼吸的风险，包括有一些生物的风险，其实我觉得做二手车一样的，我们每天都面临各种各样的风险，包括车辆的风险，包括客户的风险，包括有些所谓套路的风险，所以我觉得我们必须要有一个对风险管控的意识，所以今天我跟大家分享的话题就是没有规矩不成方圆，无意识风险相伴，谢谢各位。