2024.01.05 14:23
质量互检网打造饭店品牌的“杭州模式
文章来源：中华厨房电器用具批发网
摘要:
“mystery shopping”(神秘购物/神秘顾客检测) 一词是最早出现在上世纪70年代，肯德基、麦当劳、罗杰斯、诺基亚、飞利浦等一批跨国公司为了检测自身服务质量，引进专业人士，以暗访的形式消费评测。而又得益于互联网的发展，神秘顾客检测经历了前所未有的快速增长阶段，并且取得了公众的认可。
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