西门子被指虚假承诺 令顾客失望

凯普顿厨房设备

• 公司名称：中华厨具网编辑部
• 门店数量：未填写基本投资：10万~15万家

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7月30号那天，杭州新时代家居广场三楼的西门子家电与一家叫城市团购网的网站合办了一个勾当，勾当当天，邵女士花了8400元买了三件套，听说是杭州最低价。

邵女士乐陶陶地把煤气罩，除油烟机，消毒柜这三件套买回了家，谁知，第二天她就在国美电器看到了一样的厨房三件套，价钱却更低。因而，邵女士想起了勾当当天举办方给的许诺。

那时他们说这是全杭州最低价，若是在采办后一个月内发现比他们产物更低的价钱，便可以找他们补差价或者退货。

邵女士说，那时她就德律风联系了城市团购网。

邵女士：“他说要我去开辟票才行，我说在这个应该是你们来国美查询拜访的，他说他们不管的，就是这么操作的。”

随后邵女士又联系了西门子家电，对方也告知她，需要她供给更低价钱的凭证才行，这下邵女士可犯了愁。今天(3日)午时，1818黄金眼记者伴随邵女士一路来到了上塘路上的国美电器，找到邵女士所采办的不异品牌不异型号的三件套后，经工作人员计较，价钱为8215元，比邵女士本来采办的价钱简直廉价了近200元。

邵女士：“我认为这个牵扯到他们一个诚信问题，他们既然有这么个勾当，他们就应该把差价补给我们，不但是我一小我，还有此外采办者。”

随后，记者伴随邵女士找到了古墩路新时代家居糊口广场三楼的西门子家电。工作人员领会到邵女士的环境，与西门子家电的负责人和城市团购网颠末沟通后，赞成退还差价。

西门子家电工作人员：“我们领会到确实是有比我们勾当卖价更低的产物，那末邵女士这件事我们会处置好，把差价退还给她的。”

对于勾当当天的其他消费者，工作人员如许暗示。“(若是接下来其他人得知这个环境，也来要求退还差价，你们怎样处置)这件工作，我相信我们西门子和城市团购网也会妥帖处置好的。”

西门子家电最后的回覆很官方，但若是仍是要靠消费者自己找证据，证实自己买到的不是最低价，如许的服务意识，生怕只会让更多的消费者掉望。

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