中国婴幼儿奶粉行业发展趋势洞察

　　回顾过去的2014年，对我国婴幼儿奶粉企业来说，机遇与挑战并存。2014年，我国奶粉行业一方面面临着史上最严的监管与审查过程，另一方面又遭受着外来婴幼儿奶粉品牌的巨大冲击。在这样一个机遇与挑战并存的时代里，中国婴幼儿奶粉行业开始大规模重组并购，它又将如何突出重围，迎来一个朝气蓬勃的奶业春天呢？

　　1、去“溢价”——常规奶粉价值回归

　　随着君乐宝以130元的策略性价格进入婴幼儿奶粉市场，通过“网络直营销售，电话直营销售”的渠道创新模式率先拉低行业价格，同时加上跨境电商的逐渐开放，也为海淘、代购族等开通更为便利的购买渠道，以及各大品牌大力度的折扣活动，都可以看出，对于常规奶粉而言，高性价比的奶粉将更容易被消费者所购买和选择。这种去溢价的方式体现出婴幼儿奶粉行业的价值回归，引领了居高不下的中国奶粉价格开始向合理价格区间回归，也显示出未来价格虚高的产品将会更生存。

　　2、“功能强化”——特殊配方奶粉保持溢价能力

　　随着互联网带来信息获取的便捷性，消费者对奶粉选择愈发理性和成熟，这就使得市场中专业要求较高的特殊配方奶粉凭借“功能强化”的研发能力在市场中拥有着溢价话语权。目前特殊配方奶粉的领军品牌主要集中在少数外资品牌中，而这一领域也或将成为国内婴幼儿奶粉企业后期的增长点，也会成为其专业度的代表。

　　3、服务能力——产品溢价能力的核心要素

　　婴幼儿奶粉行业的竞争愈演愈烈，对于品牌之间的竞争，已从原来以制造加渠道制胜的模式导向转变为现在的制造加服务的模式导向。服务能力的高低已成为消费者对产品溢价部分买单与否的重要判断因素，对于常规奶粉而言，必须不断通过服务升级、服务创新来增加产品的附加值。例如：跨界合作营造品牌营销新体验---通过“寓教于乐”的创新模式，一改简单的产品使用体验，将消费者教育融入娱乐，将品牌植入娱乐，通过这种全新的跨界合作方式，为品牌竞争设定新门槛，也为消费者带来更为有趣和有效的服务体验，从而提高消费者品牌的粘连度。

　　4、O2O模式——提高消费者需求响应的重要手段

　　O2O模式的应用是用来提高满足消费者需求的一种新手段，是品牌与消费者之间的沟通方式，而非商业模式。其主要动机是通过融合线上线下信息即时交互，为消费者提供多样化的服务方式，强调以客为尊的用户体验，提升消费者对品牌服务的依赖，从而维护消费者对品牌的忠诚度，推动销售业绩的持续增长。

　　从以上几个方面可以看出，2015年，我国婴幼儿奶粉企业经营的压力将集中在如何平衡对消费者需求的满足和自身运营成本的控制上，这将是企业保持竞争力的要素，企业只有把握好这些要素，才能赢得更多的消费者——得消费者得天下。