孕婴童产业大店模式崛起

　　5月1日，启儿孕婴童用品店安海店开张，宽敞舒适的购物空间及清新时尚的装修风格吸引了众多消费者的视线，500多平方米的大店，打造出一站式购物体验的母婴概念百货。在本土多家孕婴童产品终端，记者看到除了店铺面积在不断扩大，在增值服务上也各有特色，尤其注重消费者的购物体验。

　　这也代表了本土孕婴童用品店的发展趋势。经过多年苦心经营，本土孕婴童用品店走进了大店时代，母婴概念百货开始出现雏形，店铺经营模式由卖产品向卖体验转变。

　　据悉，启儿孕婴童用品店近几年在厦门得到了良好的发展，截至目前在厦门有10家门店，且均以大店的模式经营。安海店落成后，泉州另一家大店的装修也将开始。

　　记者走访发现，启儿店铺的装修与3年前的设计有很大的不同，不仅店铺面积大、风格也更为时尚，可选购的产品也更为丰富多样。一走进店铺就看到一台“电脑验脚”的仪器，了解得知，这台仪器免费为消费者提供服务，小朋友只要站到仪器上就可以看到脚底板的影像，从而判断是正常足还是扁平足，这样，为选购合适的鞋子提供了科学依据。

　　“启儿品牌的定位为中高端，除了销售产品，更重要的是为消费者在购物的过程中带来享受的感觉，并获取更多的育婴知识，让顾客在享受的过程中实现购买，并且所买的东西超过了自己所付出的价值。”启儿孕婴童用品投资方、连捷集团商贸事业部业务发展部经理黄丽丽表示，3年前的启儿店铺大多是小店，而小店并不能满足消费者的需求，50个小店比不上一个可以带来充分附加值及能感觉到享受的大店。新一代的爸爸、妈妈在母婴方面的消费已经很不同了，纯粹地卖产品的店面已经没有太大的竞争力，启儿不走促销打折的路线，而是希望家长们可以在店里与宝宝一起度过一段快

乐的时光。在店铺的布局上公司有较为长远的打算。

　　事实上，本土孕婴童用品店已走进了大店时代，除了启儿、爱甜甜、幼乐房、金麟贝贝等连锁品牌一些店面超过了300平方米，其中也不乏超过500平方米，甚至个别店面达到了800平方米。

　　“市区的店铺租金都较高，在市区开大店需要有较大的资金实力，然而市区大店若整合得好的话，将取得很好的效应。”业内人士指出，虽然大店更适合当前消费的趋势，但开大店的压力也很大，且并不是所有的地方都适合开大店，启儿的经营带有较为超前的理念。目前开大店的孕婴童连锁更多的是在乡镇，市区则还是以小店为主。

　　从连锁到大店

　　消费者理念改变逼出大店

　　本土孕婴童连锁店迈向大店时代，消费者消费理念的改变起到了重要的推动作用。

　　在本土多家孕婴童产品终端，记者看到除了店铺面积在不断扩大，在增值服务上也各有特色，尤其注重消费者的购物体验。

　　在黄丽丽看来，导购员取得育婴师资格是必须的条件，要能够告诉消费者作为孕期妈妈做什么样的运动会比较舒服，为什么腿会痛，奶水不够了该怎么办。启儿更大的特色在于在销售产品的同时，也售卖一些在20多个国家都在用的育婴教材，以及买之后的服务。“现在很多小朋友都有参加早教，但早教上课的时间毕竟有限，一节课就45分钟，孩子在家里的时间最长，也是最安全、最开心的时间，应该在这段时间里培养孩子的语言及品德，优秀的教育都是从家里开始的。”黄丽丽表示，启儿会定期开展一些讲座，传递0-3岁宝宝语言发展、脑的思维、理财概念、良好的品德等方面的培养知识;以及一些专门给准爸爸听的课程，让他们了解准妈妈在怀孕过程中的需求。

　　“购物只是一种兴趣，并不是要购物才来到这里，而是休闲时间推着宝宝过来，了解一些新产品、多增加育婴知识，买或不买都没关系，但对母婴产品及育婴知识都有新的了解。”黄丽丽说道。

　　与启儿重视教育不同，哈啰贝比则通过在商品结构、陈列方式、店内音乐等方面进行了全方位的提升，品牌升级后，在同质化中寻求突破。例如食品区可以试吃;店铺里装有电视播放卡通片，有提供小朋友玩耍的道具，这样家长带小朋友到店铺里面来，就有了休闲的项目;卖柔顺剂的地方，放有两条毛巾，其中一条是用该柔顺剂洗涤过的，这样消费者对产品的认识将更为直观;任何护肤的产品都有试用装，顾客可以先试用，再决定是否购买等。

　　“不断满足消费者的需求，是哈啰贝比一直努力的方向，让消费者有更多的体验是哈罗贝比的追求。”哈啰贝比总经理何永健表示，升级后的店铺增加了孕妇专区，不仅有孕妇吃的营养品、时尚的孕妇装，也有其需要的各种护理产品，并且提供中、高档多种品牌的选择。

　　幼乐房则在购物的便捷性上给予更多的可能性，该公司总经理洪承谦表示，消费者的消费观念及习惯在不断改变，尤其是网购的兴起，为了给消费者提供无渠道差别的购买体验，幼乐房推出了APP，这样一来，消费者雨天不方便出门或有事走不开的时候，便可以通过APP购买，公司提供送货服务。

　　“公司本身就有为会员提供送货的服务，原来要通过打电话，而有了APP之后，会员可以很直观地看到店铺所有销售的产品，与电话购买相比增加了更多的选择。这是幼乐房通过营销方式的创新，为现有的线下客户提供线上的增值服务，将线上和线下有机结合起来实现优势互补，这也是店铺一直扩张的原因，为本地送货提供方便。”洪承谦如是说。

　　“婴童百货”或是未来模式

　　打造成全国性的大连锁，成为能满足消费者一站式采购需求的母婴百货是启儿发展的目标。黄丽丽指出，香港的母婴市场已经很成熟了，一对夫妻从打算结婚到计划生孩子，还没有怀孕的时候就开始接触母婴产品，有意识地去听相关的讲座。目前内地市场还没有发展到这样的程度，只相当于20年前的香港，母婴市场还有很大的空间可挖掘。

　　在启儿店铺里面，涵盖了婴幼儿奶制品、纸尿裤、喂哺用品、玩具、婴童服饰、洗护用品、孕产妇用品等几十大类，销售数量达上万种，以及小孩专属体验区，妈妈们在购物的时候不会担心小宝贝会无聊。

　　无独有偶，何永健表示，“婴童百货”是行业未来的方向，也是公司的走向，未来哈啰贝比门店将提供婴童的衣、食、住、行、玩等方面的服务，公司五年计划的目标是成为福建省最优秀的品牌，在消费者的心智中占有一席之地。在不追求规模的前提下，在“质”的层面上，可以与行业内一些标杆企业同台竞技。

　　在陕西咸阳师范大学客座教授、婴童产业知名专家杨帆看来，2014年以后，孕婴童用品连锁店走向了“开水摸鱼”的时代，行业的发展趋势在于模式竞争、资源整合、崇尚品牌与服务。目前婴童用品企业面临最大的挑战不是来源于竞争对手，而是不断变化的消费者的需求。不管是何种业态重点是要研究消费者需求。

　　有业内人士指出，主题百货的出现，是零售百货业成长、细化的必然趋势，从婴童板块切入，也是商家的一种自然选择。但其实不少地方的婴童用品市场已经形成了多元化且较为完善的销售渠道。“儿童概念”对于一个商家来说，它发挥的作用是有限的。因为，家长都知道，孩子在婴儿阶段，主要花费是奶粉和纸尿片，到了幼儿阶段，最大的花费就是幼儿园教育。而到了儿童阶段，家长们的消费观念便会趋于理性。这一点会成为“婴童百货”实现的最大制约。