安华卫浴正式发布 中国卫浴文化消费观念调查白皮书

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 　2015年，第十二届卫浴文化节如期而至，安华以“洁净品质 智领未来”为主题，携五款时尚新品，全新演绎”品质洁净中国”的品牌理念。为全面了解消费者需求及中国卫浴文化发展趋势，安华携手网易，发起中国卫浴文化全民大调查。

　　此次调查专注消费者对卫浴产品的使用需求，使用习惯、设计喜好、消费观念及智能马桶接受度等方面全面调查，从不同维度反映中国卫浴文化的发展历程及趋势。

　　本次调查历时一个多月，借助大数据以及多方采样问卷调查方式，结合网易论坛、微信、易信等社交平台联合发布;最终收集消费者调查问卷共计17056份，其中有效问卷16239份。

　　调查的对象涵盖各个年龄层：其中25-35岁人群占50.4%，35-45岁占28.3%，45-60岁占12.1%，25岁以下占9.2% ;男性占45.7%，女性占54.3%。覆盖华东、华北、华南、华中等四大区域。

　　接受本次调查的人群中，已婚已育家庭占61.2%，单身独居家庭占14.1%，已婚未育家庭占11.8%，而单身与父母同居的家庭占10.0%。

　　产品属性选择分析

　　1.追求舒适与品质的卫浴空间

　　随着生活水平的提升，中国消费者选择卫浴空间的观念逐渐有所调整。如图显示，接近一半的消费者选择6-8m2的卫浴空间，超过三成消费者选择3-5m2的卫浴空间，选择8m2以上的有13.2%，选择3m2以下的消费者占3.4%。

　　2.简约与清新风格受欢迎

　　调查结果显示，简约欢快和自然清新这两种风格的卫浴产品最受欢迎，分别占33.5%和31.8%，时尚都市风格占20%，西式奢华(奢华装修效果图)浪漫风格占8.9%，消费者选择最少的卫浴风格为复古传统诗意风格;

　　在卫浴色系的选择方面，有46.5%的消费者首选浅色清新系，而其他色系的选择主要集中在15%上下，这体现当下个性化的消费特征。

　　3.陶瓷材质卫浴产品是主流

　　陶瓷材质的卫浴产品最受青睐，占54.8%，而实木、金属和玻璃材质则不分伯仲，分别占16%、15.8%和13.4%。

　　消费习惯观念分析

　　1.不够满意卫浴风格但换新意愿不强

　　在本次调查中，对家中卫浴设计风格，50.7%的消费者不满意，仅17.8%的消费者非常满意，勉强能接受的占31.5%;

　　考虑换新的仅占27.9%，不管满意与否，暂时不考虑换新的占72.1%;

　　说明很多消费者对家中的卫浴风格不够满意，但是换新的意愿不够强烈。

　　2.卫浴更换意愿与产品质量成正相关

　　调查显示，61.9%的消费者会视卫浴产品质量情况换新，19.9%不常换新，觉得对健康没有影响。18.2%注重卫浴质量对健康的影响更换比较频繁;

　　这说明卫浴产品的更换意愿与产品质量有很强的正相关关系。

　　3.消费者愿意为环保科技产品买单

　　在问及“如果功能相同，您愿意为用材更环保、科技更先进的卫浴产品多支付多少钱?”时，愿意多付5%-20%占56.9%，愿意多付20%-40%则有31.7%，愿意多付40%-60%的占9.2%，2.2%的消费者愿意多付60%以上的代价;

　　这显示环保科技的观念逐渐深入人心，越来越多消费者愿意为环保科技产品买单。

　智能马桶接受度分析

　　1.超八成消费者愿意接受智能马桶

　　在是否愿意接受智能马桶的调查对象中，81.7%的调查对象愿意尝试智能卫浴产品，只有8.4%的调查对象不愿意，还有9.9%的人持无所谓的态度;

　　说明国内消费者对智能马桶的接受程度逐渐提升。

　　2.基本功能仍是主要需求

　　在选购智能马桶时，47.4%的消费者首先考虑的因素为舒适健康，其次是自动冲洗和自动除臭功能，分别占20.5%和18.5%;而外观设计占比6.0%，消费者对座圈加温与暖风干燥等功能的需求不大，选择这两项的人数均未超过5%。

　　可见，目前消费者对智能马桶消费需求还主要集中在基本功能方面。

　　3.五千元以内的智能马桶最受青睐

　　在接受调查的消费者中，超过五成的消费者对智能马桶的预算集中在2000-5000元，预算低于2000元的占到24.5%，而预算在5000-8000元占16.3%，预算在8000元以上的占2.9%，这些人群主要集中在东部沿海地区。

　　4.安全、实惠和节能最受重视

　　从总体来看，受访者对智能马桶发展方向的建议呈现多元化的特点;其中安全舒适、经济实惠和节能环保是最受重视的三个选项，分别占20.0%，19.2%和19.0%，认为售后服务要跟上和实用功能多样化对智能马桶的发展很重要的消费者也占15%以上，建议形态创新概念化的人数占最少，仅8.1% 。

　消费渠道来源分析

　　1.互联网渐成信息渠道之王

　　在了解卫浴品牌信息的途径方面，互联网渠道取得了压倒性的优势，占70.5%，而报纸、杂志和线下门店等传统途径的占比分别为7.4%、5.8%和16.3%。

　　2.消费者普遍接受网购

　　数据显示：59.3%的消费者表示会尝试网购，而试过网购并且会继续使用与没有网购习惯的消费者均占比17.1%，另外还有6.5%的消费者有过网购经历，但感觉不好;可见，目前中国大部分消费者都能接受网购这种方式，并很有望成为未来购物的主要途径。

　　3.网购首要关注产品质量

　　35.0%的网友在网购时最看重产品质量，售后服务和价格实惠分别占27.6%和24.3%，而考虑款式多样的受众仅占13.1%;

　　这表明，虽然购物方式不同，但产品质量仍然是消费者购物时最看重的要素。

　　4.口碑最能影响家居产品购买

　　在调查影响消费者购物选择时，亲友的推荐占比最大，高达47.1%;网上评价次之，占比32.2%;打折促销活动也占13.4%;而导购意见和品牌代言人的影响力较小，各占5.1% 和2.2%;这些数据说明口碑仍是影响品牌销售的最重要因素之一。

　调查总结分析

　　1.品牌实力最认同

　　“实力派”受欢迎度第一，选购卫浴产品先看“质量”;“口碑”最强消费引导，其中亲友推荐尤为重要。

　　2.互联网+是王道

　　互联网是了解卫浴品牌信息的最佳渠道，已超越传统媒体;网购已深入人心，有望成为未来购物的主要方式。

　　3.个性消费有态度

　　消费群体趋于年轻化，愿意尝试新事物;家居风格多样化与网购诉求多元化，说明个性化消费市场潜力大。

　　4.物美价廉受青睐

　　智能马桶接受度普遍提高，但价格是影响智能马桶消费的关键因素;物美价廉的智能马桶将更受消费者青睐。

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