网络、实体店、专卖店都出现假冒卫浴 怎样才能买到正牌卫浴？

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 　近日，南昌杨女士投诉，新家安装的马桶是假冒伪劣产品。杨女士称，与她签约的装修公司并没有按合同约定，安装“TOTO牌CW923”型号马桶，此后也曾提出重新安装，但经过两次安装，发现马桶仍为“山寨货”。

  　　消费者购买到冒牌卫浴案例，在近年来屡见不鲜。冒牌伪劣卫浴产品不仅存在网络电商上，还混迹在各大市场上，甚至连卫浴专卖店也出现过冒牌伪劣产品。   　　案例一   　　2015年7月，河源市潘先生投诉，东源县某小区样板房使用标有箭牌卫浴logo的假冒伪劣商品。承包商称，板房内的浴室柜是在天猫商城“箭牌卫浴官方旗舰店”里购买，因当时河源市箭牌卫浴营销中心没有浴室柜这一产品现货，故其选择在天猫旗舰店购买，没想到买到伪劣产品。   　　案例二   　　当事人吕志强在网上购买了62台马桶，每台价格95元，并在马桶上打上“JOMOO”标志。2015年8月9日当事人预定给宋某售价每台180元，案发时宋某未提货。最后，经九牧厨卫股份有限公司辩认，却发现是假冒产品。   　　案例三   　　2015年11月，有市民在”申鹭达“一家专卖店里买到了冒牌”申鹭达“卫浴，而且这家专卖店里展示的样品都十分精致，光从外表看，连厂家都辨认不出真假。但是在这假冒卫浴产品在内部细节上有着许多不同，做工显得粗糙很多。   　　案例四   　　今年年初，有网友在网上称，在实体店购买了一个据说是正牌的“箭牌”马桶，但是买回来一经扫描却发现上面的商标是【ARROV V】，并不是正牌的【ARROW】商标。 　　案例五   　　今年3月15日，陈某向江西省万安县消协投诉，称自己于2015年6月在该县某九牧卫浴专卖店，花费900元购买了一个“九牧”牌马桶，使用一段时间后，才发现该马桶并非九牧牌，而是杂牌货。据查，该专卖店销售的这款马桶确实不是九牧牌，且马桶上面未标明产品品牌，销售人员也未告知陈某这款马桶并非九牧牌。   　　所以，很多人认为实体店和网上标明的品牌旗舰店就是正牌的保证，其实不然，那么消费者在购买卫浴时应怎么辨别真假？   　　在实体店购买卫浴时，要注意：   　　一、从销售网点上看   　　可以拨打厂商400全国服务电话，查询是否存在该型号，该型号的建议零售价格是多少，地区授权专卖店在哪里。   　　或上网查询。每个品牌卫浴企业都有自己的官方网站，在官方网站上都会有服务销售网点查询。   　　二、从产品的商标上看   　　鉴别品牌商标。一些冒牌厂家会在商标的细节上进行修改：调整字母顺序、用相近的字母替换等。比如箭牌为英文字母ARROW，就有冒牌的ARRWO和ARROV V。   　　鉴别产品上的商标。大多数知名卫浴产品在烧成之前就印上了品牌的商标，抠不掉也洗不掉，用手摸有明显的凹凸感。大部分知名卫浴产品还贴有合格证和防伪条码，细节上的防伪做得非常到位。如果这些都没有，那就要小心，因为有可能就是假冒伪劣品。   　　三、从品质与专业程度看   　　优质品牌产品做工精细，和冒牌货对比，颜色更白，更有光泽，也更加光滑，也非常的厚实，一摸便知。看和摸，在购买的时候必不可少。   　　还要从销售人员的专业度上去观察，销售人员专业度很强。而多数卫浴品牌都只授权给地区专卖店，很少授权给杂货店去经营，如果在一家店里什么品牌都有，那一定要仔细观察。   　　在网上购买卫浴时，要注意：   　　一、看是否有授权   　　品牌卫浴企业的官方网站中，都会显示官方商城或官方旗舰店，购买品牌卫浴要在有“官方授权”的网店进行购买。   　　二、收货前一定要先验货   　　一般的山寨卫浴产品做工相对粗糙，在细节上、商标上也会略有不同。如果是网购产品，一定不能只看价格，购买产品后，必须先验货再签收，若出现问题拒不签收。   　　三、看质量与价格   　　冒牌卫浴一般情况下不具备品牌意识，如冒牌水龙头在包装盒结构、产品外观、内部结构通常会与正牌产品有很大的区别，这些消费者在购买中能仔细认清，就很容易发现。   　　而如果同一品牌的卫浴如果价格低的惊人，那肯定是假的。知名品牌的价格都很高，一般来说，网店产品价格与实体店的价格相差幅度不会太大，通常在10%左右，差价原因主要在于售后服务的保障。