买卫浴被欺诈消费 购买卫浴这些坑要避开

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 　　“6·18”年中大促即将来临，许多卫浴品牌在线上和线下都在发起促销活动，一些品牌的确可以真正让利，带给消费者一些实惠。但网络上也有为数不少的不良商家，销售假冒或伪劣产品，消费者稍有疏忽可能就会上当。

  　　1、说好的4800元变成了9000元   　　近日，有网友称，在某品牌卫浴店中订了两套卫浴用品，当时店家算出的总价是7600元，觉得价格合适后，他当场预付了4800元订金。而当货物送到后，却发现两套卫浴总价有了很大的变化，需要支付将近9000元。随后，他打电话甚至直接到店铺去讨说法，店家却一直不承认。经过网友的多番努力，最后才把订金如数退还。   　　2、花1080元买了个假TOTO座便器   　　去年8月，一网友花了1080元在一家名为“卫浴商店”的淘宝店购买了一款型号为CW923B的TOTO牌卫浴节水座便器。但由于特殊原因，该网友并没有现场验货就签收。到了10月，准备安装马桶时，网友却发现一直未拆开的TOTO坐便器竟然出现了问题，而卖家表示，他们有责任承担破损，但必须是在一个星期之内提出来，该网友差不多两个月才提出马桶有问题，店家没办法让厂家换货。而经过多番投诉和努力后，网友却发现这个马桶竟然是假冒产品。   　　3、产品碎裂，买家要承担一半的运费   　　网上购买卫浴产品，物流出现问题是让消费者和店家都十分头痛的事情，但是这样的事情经常发生。6月13日，有网友在网上购买的马桶到货了，却发现马桶盖出现了碎裂问题，网友在与店家协商时，店家却让他承担一部分责任。而另一名网友也在货物运输过程中出现了问题，马桶非但没有了外包装，在送货上门的时候还要另外收费。   　　4、产品出现问题，给好评后才可以退款   　　日前，有网友在网上购买了某品牌卫浴的产品， 6天后才收到货物，却被告知安装师傅要在3天后才能上门。如果自己叫安装师傅，需要在确认订单后给出五星好评后才能返现30元。   　　前不久，天津的张小姐也遇到这样的“奇葩”事情，张小姐在京东商城购买了某品牌卫浴的多款产品，当送货上门后却发现马桶的按钮出现问题，浴室柜也因体积偏大无法安装。上门安装的师傅称，马桶是质量问题，浴室柜是安装问题，必须重新切割，另外还要收安装费。张小姐与客服沟通希望退款，却被要求确认订单后给好评才可以，并且运费自理。最终张小姐因为成本问题接受店家协商，自行切割和安装。 　　购买卫浴产品，如何才能避免跳到坑里   　　1.提高警惕并学会运用法律手段维权   　　1）消费者在购买卫浴产品时，避免被广告蒙蔽，并问清打折活动是否覆盖所有产品，有没有时间限制，最后还要细查，仔细查看账单是否按实际情况结算。   　　2）消费者一定要事先对自己购买的商品心中有数，按需购买，并仔细查看价格、型号。   　　3）有可能含有不法经营者精心设计的欺诈陷阱，消费者要提高警惕，切莫上当受骗，以免自身合法权益受到损害。   　　4购买产品时，一定不要光盘算着能优惠多少，更要注意保留好购物凭证及其他相关证明，一旦遇到问题，及时与工商部门联系。   　　2. 学会分辨真假卫浴：   　　1）看有没有授权点、官网有无产品、正品包装有无不同和商标刻印的位置；   　　2）如果是网购卫浴，看广告图片。真正的品牌广告图片中，搁物架上物体都是比较精美，而且都是实物展示。   　　3）真正的卫浴品牌，单件也会附条形码、保修卡，假冒产品一般没有，或者只有保修卡。   　　3.买家与卖家双方保持理性   　　买家：网购快递出了问题要先验货再签收并及时联系卖家。如果快件出现问题，可以直接拒收，经发货人与快递的沟通后，可以在快递单上注明损失情况再签收。如有破损要及时拍照留下证据，并保留快递单，如果可以要让在场的快递作证明，留下证据。   　　卖家：可以向快递公司投诉协商赔偿或诉讼。   　　4. 买前沟通并保存聊天记录   　　电商要不断完善自己的服务的同时，而消费者也要在网购卫浴的最初，需要特别注意以下技巧：   　　记录：在网购卫浴的前期，消费者应该仔细询问商家关于商品的质保期限、售后等方面的问题，并保留聊天记录，以备后期维权时使用。   　　选择：最好选择在有联保服务的品牌进行购买。   　　检查：收到货物以后，一定要仔细验货，注意卫浴的型号、款式、规格、材质等等。   　　拍照：发现问题一定要第一时间与卖家沟通，最好拍照留下证据。