宜来卫浴产品管理中心总监毕冉：一个马桶玩出的普世哲学

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　　最美的惊奇，总是蕴含着最朴素的道理。

　　十二月，宜来卫浴产品管理中心总监与笔者对坐在上海K3咖啡厅里，借着讲解智美智能坐便器的时机，将这个年轻品牌的朴素坚持娓娓道来。

　　宜来卫浴产品管理中心总监毕冉

　　我们讲述的核心，围绕的是一款宜来新近推出的产品——智美智能坐便器。

　　扎根于柔软的春风

　　与大多数品牌定位高端却曲高和寡不同的是，宜来卫浴显得更为亲近。他们所强调的并不仅仅是中高端的定位，而是寻求与品牌有共鸣的人群。宜来更愿意中高端的定位不是体现在价格身上，而是在于对自身产品、理念、服务的坚持。

　　“如果去我们的终端门店，你会发现我们产品的简约实用是落实到实处的。在线条功能上，在结构设计上。”毕冉的这一席话，仿佛在为接下去智美系列的理念和定位做了注脚。

　　True me，是宜来智美坐便器的英文名。中文名可以翻译成真我，从某个角度来讲，这样的英文名也预示着宜来赋予它的朴素哲学。

　　毕冉认为，所有的产品，设计的源头应该来自于产品功能的本身。就像我从哪里来，该往何处去的朴素哲学一样，宜来智美智能坐便器在设计最初考虑的便是人最真实的需求。卫生间作为家里最隐秘的地方，直面人类羞于启齿又必不可少的生理需求，“这样的地方，怎么能够冰冷而没有温暖?”毕冉两眼放光，简直用上了质问一般的语气。

　　作为女性，更作为宜来的产品管理中心总监。毕冉为宜来产品赋予了更多的温暖含义。而这款智美系列的智能坐便器，便有着迥异于普通智能坐便器的柔软一面。

　　时下国内智能马桶蔚然成风，从事智能马桶生产的企业数以百计。各式产品犹如过江之鲫，为求在竞品之中博人眼球，大多数智能马桶选择科技感，将声光电搭配，俨然披上高科技的大衣。

　　而宜来却另辟蹊径，希望赋予智美坐便器更多柔软。

　　“智能产品女性用得更多，实际上一堆冰冷的线条和按钮会造成一种距离感。”在毕冉看来，产品应该回归最本质的需求。如果用更哲学意味的角度来讲述这个话题，就是回归真我，回归最初最柔美的线条。尽管这个说法具有很玄乎的观感，但不可否认，这的确带来了智美系列简单柔美的设计观感。在宜来智美系列的相关宣传上，宜来市场团队选择了芭蕾舞者作为模特，寓意智美系列的圆润优美与芭蕾舞者的灵动飘逸相得益彰，浑然一体。这个团队似乎先天就有柔软的基因，仿佛化去凛冽冬寒的春风，柔软而坚定地朝着美观与实用的结合莲步轻移。

　　细节玩的就是较真

　　对于2016年盛推的智美智能坐便器，宜来当然更加注重细节。

　　首先，宜来瞄准了盖板。从结构上来说，智能坐便器分为基座，座圈，盖板。盖板可以说在坐便器整体观感上有着重要的作用。基于此，宜来在盖板上大做文章，运用了双曲线设计——盖板的弧度是双曲面的，给人感觉更为柔和。而同时，智美系列在盖板与座圈之间创新地加入了金属轴支撑。这被毕冉称为“妈妈的手臂”一般的设计，在国内尚属先例。在智美系列智能坐便器上跨行业运用了汽车行业、家居行业的设计理念。使之在便盖开合之间实现平滑的操作感，视之如春风温柔，触之如柔滑绸缎。

　　而较真的还不止这些。就连智美系列的遥控器，宜来也要较真。

　　考虑到智能坐便器的遥控器要的是简单，要的是易操作性。在一番大改特改下，宜来智美智能座便器的遥控器按键只剩下四个。并且以按键触感和外形来区分功能。“这个按键的大小，我们还考虑了你们男生的手指大小好吗。”谈到这里的时候毕冉发出了“咬牙切齿”一般的笑声，仿佛为设计团队这两年的抓耳挠腮做一番发泄。

　　与此同时，细节的把握需要更多人的发现。于千万人的视角体验中，才能抽出细丝般难寻的瑕疵。

　　基本的设计师碰头会议，市场部生产部门把关，已经让千百回的改动堪称一部血泪史。然而宜来深知这样还不足以集聚所有意见，通向至善无暇。为此，在宜来上海公司里，洗手间里总是不断更新着最新的产品。作为一种市调搜集用户数据的方法，宜来把这招玩得很活泼——新上市的马桶也放进宜来公司内部使用一番。旁边放着一个笔记本，每个用完的同事都会很认真诙谐地写上反馈。在综合这些用户反馈后，宜来设计部门便将反馈加入到产品的设计改进之中，不吝惜工期与人力耗费——除了品牌理念中固有的柔软之外，宜来这个品牌似乎还有更贴近人“味”的细节关怀。

　　高富帅的专注坚持

　　齐肩的短发，黑色的套裙，一双红色的高跟短靴。宜来卫浴的产品管理中心总监毕冉与宜来这个品牌所希望传递的理念一样，干练、职业，又带着朝气与活力。她看起来容光焕发，带着自信的笑容。但当她看着你的时候，你很容易忘记其他的东西。只记得那骨子里散发出来的专注与坚持。

　　就像人们常说的一句“负能量鸡汤”一样：最怕的是你努力了，比你厉害的人更努力。那么，如果一个高富帅兼具毅力坚持，专注“把妹”三十年，那还让人怎么玩?

　　在毕冉看来，宜来就是那个高富帅。

　　谈及宜来，回避不了梦牌。1999年，梦牌瓷业仅仅只是一个小工厂。凭借着董事长孟令来及其团队十余年的努力，如今的梦牌瓷业已经凭借节水、设计和品质上的突出表现，在海外市场取得了不菲的成绩，被誉为业内最富盛名的ODM制造商之一。

　　作为国内卫浴外销巨头——梦牌瓷业的子公司，宜来卫浴在研发、生产、现金方面有着先天的优势。“其实我们亏了很多钱。”毕冉说起这话完全没有一丝遮遮掩掩，对背后的靠山毫不掩饰自豪之情：“我们的背后是梦牌，董事长(孟令来)也从不吝惜支出，就是要做品味格调与众不同的品牌。”

　　这个成立不到五年的品牌，因此雄厚的底蕴支撑，得到了对产品品质最任性的坚持：

　　根据中国的水质，宜来在智美产品中加入了过滤网;

　　针对男性用户，智美系列拥有独特的小漩涡冲洗技术，会形成一个小小的旋涡，起到理疗作用;

　　为了清除日常使用中的积污，宜来独创可拆换的专利，在原包装中加入两个可拆解的喷嘴;

　　业内首创的“大臂弯”设计，在首创的荣耀下是制造上的高难度。为此宜来团队不停地去国内外寻找模具厂商，通过各种研讨会遍寻国内外专家，最终得以实现。

　　“什么叫做专注?宜来就是专注。”

　　“什么叫匠心精神，我们宜来的专注就是匠心精神的一种。”

　　讲到宜来的专注，采访中毕冉的音量再度拉高。

　　不过她的音量似乎从没有小过。兴许，这也是另一种层面上的专注。

　　结语：

　　回到生命的起点，你在哪里?

　　不同对象的回答，总是不尽相同。

　　来自唐山的一个新兴品牌，宜来卫浴借着一款智美系列智能坐便器轻言细语：那便是摇篮之前，妈妈的臂弯。这是宜来智美坐便器最长情的情感表达，也是宜来最本质本我的品牌理念。

         来源：中洁网