“新零售模式”是什么 “新零售模式”引领未来洁具行业?

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　    “新零售模式”是什么?新零售概念指的是企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。大家可以将其理解成是“高配版”的网购。在当前的互联网时代下，“新零售模式”已经成为了卫浴洁具行业未来的发展趋势。对于大多数消费者来说，电商越来越融入人们的生活中。网购也越来越占据人们买东西方式比例的大部。卫浴企业要想突破发展瓶颈，该如何抓住这次机遇呢?

　　

  *（图片来源于网络）

　　虽然网店里有各种各样，形形色色的产品，但没有多少人完全放心通过网上购买卫浴洁具这样的大件物品。无法深入体验是卫浴洁具电商“不温不火”的主要原因。另一方面，电商市场的鱼龙混杂、市场规则的不完善给卫浴洁具电商的发展抹上一重阴影。同时，消费者会将关注点转移到其他地方。卫浴洁具质量自不必说，那是网购卫浴洁具的基础要求，更高的一层的需求是电商提供的售后服务。

　　自从卫浴洁具企业运营电商以来，退换货难的问题就一直被消费者诟病，也成为阻挡电商发展的绊脚石。在卫浴洁具产品的差异化路线还没有明晰的当下，消费者对卫浴洁具电商的考量更多的会以服务为基石。因此，卫浴洁具电商目前最要做的是攻克服务这一道难关。

　　除此之外，多数卫浴洁具企业的电商道路迟迟无法推进还有一个更深层次的原因，那就是企业所要开展的电商同传统渠道中的经销商之间存在矛盾。业内人士认为，实体店和电商是有很大区别的，传统渠道与电商在现实中存在难以调和的矛盾。电商直接冲击传统渠道，直接损害经销商、代理商的利益。

　　电子商务本质上还是买卖，只是采用了网络这种形式，能够迅速聚集大量的潜在消费者。电子商务实质上和传统渠道是一致的，电商所能引发的与代理商的冲突是价格体系的保护。如果能实现两种渠道的优势互补与利益均分，卫浴企业就能打开新局面。有业内人士指出：“卫浴消费特点决定了卫浴销售需要线上线下融合发展，线上解决公开、公平、公正的消费诉求，同时需要强大的线下资源作为支撑，包括设计、展示、物流等。”

　　

　　互联网迅猛发展，对卫浴企业而言，不是要不要选择电子商务的问题，还是该怎样选择电子商务，才能在保证网上效益增长的同时，不影响实体店的销售及品牌的推广。不可否认，卫浴企业电商与实体店相结合已是必然的趋势。这也是马云所提的新零售时代，未来线上与线下的充分结合将成为卫浴行业发展的重要趋势。这对于卫浴洁具行业来说，其实在很多方面都还有很大的提升空间;同时电商强势崛起，也给卫浴企业的发展带来了更多的挑战。

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