莎蔓莉莎：传统美容院如何在移动互联网时代求发展？

　　莎蔓莉莎由“中国美容皇后”庄玲女士创立。自2004年创立以来，莎蔓莉莎一直在捕捉和发现世界顶级的美容产品、仪器，并把全球最适合中国女性的美容项目带回莎蔓莉莎，让更多的女人享受美丽、健康、优雅!经过十多年的发展，莎蔓莉莎现已发展成当前中国最大的连锁美容品牌，是当前美容界唯一的中国驰名品牌。通过笔者的研究，莎蔓莉莎之所以能不断的自我突破，成功的从传统企业转型成互联网科技美容公司，是因为莎蔓莉莎掌握了互联网思维的3大招：用户思维、极致思维、平台思维。

　　l用户思维：莎蔓莉莎“以客户为中心”的经营模式

　　移动互联网时代最重要也最核心的思维是“一切以用户为中心”。要想和客户建立最持久的关系，就必须用客户喜欢的方式进行沟通互动，洞察客户需求，提供更多更好的产品。自创立伊始，莎蔓莉莎依靠专业的美容服务和先进的仪器美容技术，获得了广大客户的信赖，但是，为了实现莎蔓莉莎让更多女人美丽、健康、优雅的愿景，仅仅只为客户提供专业的美容服务是不够的。所以，莎蔓莉莎不断地围绕“中国女性的精致生活”挖掘客户需求，提供生活用品、婴幼儿产品以及女性家居用品等优质产品，与客户建立更深的联系。莎蔓莉莎进军互联网做空中商城的商业逻辑就来源于此——把更多更好的产品以更便捷的方式带给更多的中国爱美女性。

　　l极致思维：莎蔓莉莎一直坚持为客户提供令人尖叫的产品

　　好的产品自己会说话。莎蔓莉莎主张“女人的美丽要深层保养”，一直坚持引进全球最好的美容技术与产品。在“仪器美容”技术方面，莎蔓莉莎早在6年前就率先投资十几亿大规模引进高科技仪器、率先使用100%原装进口仪器、率先使用国际金标准的仪器，莎蔓莉莎每两年就全球采购一次、进行更新换代，保证每一台仪器的先进性。在“美容产品”方面，莎蔓莉莎选用的护肤品是全球第一个海洋性护肤品品牌——法国爱可登，莎蔓莉莎同时也是法国爱可登在中国唯一的战略合作伙伴;另外，在莎蔓莉莎空中商城发布的6款美容化妆产品，包括让人瘦到尖叫的肽有酵、纤纤纤美、让人轻松美白的俪可白、睡美人、1000倍补水的海葡萄面膜、以及效果惊艳的卸光光清新洗卸凝胶，都是来自台湾的知名化妆品品牌蕾迪诗。笔者认为，莎蔓莉莎的成功没什么特别的秘诀，踏踏实实为客户提供最好的产品就是最大的秘诀。

　　平台思维：莎蔓莉莎就是一个多主体共赢互利的的平台

　　纵观莎蔓莉莎的发展史，笔者发现莎蔓莉莎一直在用“平台思维”做美丽的事业，打造一个多主体共赢互利的平台。比如2013年，在亚洲最大的邮轮海娜号上，莎蔓莉莎成立了创业同盟会，与员工一起经营莎蔓莉莎，共享利润;比如莎蔓莉莎入股台湾雷迪诗、与法国爱可登、美国艾尔建公司等顶级品牌建立战略同盟关系，合作共赢;又比如莎蔓莉莎空中商城提倡的“消费商”商业模式，在商城购买产品的客户都能参与利润分成，共享平台成果，与消费者一起做事业。如何让企业基业常青，越来越强大?把企业打造成一个多主体共赢互利的的平台吧，像华为一样，像莎蔓莉莎一样。

　　笔者结语：

　　从莎蔓莉莎的成功之道我们可以看出，移动互联网并不是跟传统企业格格不入，只要我们能不忘初心，靠“使命&愿景”驱动企业的发展，顺势而为，不断满足客户新的需求，那么不论在什么时代里，都能屹立不倒，成就辉煌。