破局颠覆，餐饮运作新思路

　　机会悄悄来临

　　就深圳来说，邱建平算不上一个人物，曾经做过一家企业的产品代理，赚到过人生的第一桶金，但对于一个想在商业市场建立自己事业梦想的邱建平来说，这些[创业网www.cye.com.cn]都不足论道，邱建平一直在寻找适合第二次创业的投资的商机。

　　一次邱建平带一个朋友去罗湖一家川菜馆吃饭，酒楼的火爆场面令邱建平非常意外，但在点菜和用餐过程中他发现，这家酒楼的服务水准实在是太差了，他观察了整个酒楼，发现大部分顾客对酒楼的服务[创业网www.cye.com.cn]是不满意的，他在心里想，一家服务如此一般的酒楼，尚且生意如此好，如果开一家服务水平更好的酒楼，岂不是发大财了？

　　2000年6月，邱建平通过游说，说服了另一个朋友的100万元投资，加上自己这几年积蓄的资金，成立了"老枪餐饮管理公司"，公司名称取名为老枪，是因为邱建平[创业网www.cye.com.cn]在英国看过一步《老枪》的电影，电影里那个单独凭借一支双管猎枪，与德国鬼子抗挣的老头形象，对邱建平印象深刻。所以当他为公司起名时，自然而然就想[创业网www.cye.com.cn]到了老枪，幸好，工商管理局也没对这个名字较什么劲。

　　邱建平的思路是这样的，开一家与众不同的酒楼，振兴中国川菜，创真正的餐饮品牌。他认为，要开一家成功的川菜馆，除了菜的质量纯正以外，酒楼提供[创业网www.cye.com.cn]的各项服务也是要有非常明显的特色，即不同于他人，也不能让对手容易复制，这些战略思想，使得邱建平从一开始就从思想上超越了同行，现在的问题是怎么做了，也就[创业网www.cye.com.cn]是把这些战略思想形成可操作性的具体战术了。

　　随后，邱建平在一家策划公司的帮助下，对全市的中高档酒楼进行了一次系统的调查，包括对消费者的调查，调查结果显示，深圳罗湖、福田和南山三个位于市中心地带的区域，大约有400多家中高档酒楼，经营的菜系主要以川菜、湘鄂菜、东北菜和以粤菜和客家为核心的广东菜四大类，其它[创业网www.cye.com.cn]如以上海为核心的江南菜和北方菜等，不算普遍，开的店数也寥寥。这些酒楼的菜是大同小异，且名称也不规范，更为重要的事，在对消费者的调查和驻点观察中[创业网www.cye.com.cn]发现，现有的酒楼中几乎有90%以上的酒楼其服务存在严重问题，顾客的抱怨比较多，仅有很小一部分酒楼的服务能令顾客满意。

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