微笑服务，让你的茶叶店越做越好

如今，大街小巷遍地都是茶叶店，你以为卖的是产品，其实大多数人去茶叶店消费的都是服务，要不然装修配置、包装定位，口感品质都大同小异，生意为何会大相径庭呢，这与茶叶店员工的素质是息息相关的。可以说，微笑服务，能让你的茶叶店越做越好。

真诚的微笑。能够释放亲切与善意，缩短消费者与店员间的距离，更好促成消费。微笑服务，不单单只是一种表情，它还是沟通的桥梁，能让顾客感受到“见到你，我很高兴，很乐意为您服务”。让顾客从微笑中感受到友好和善意。

当然，很多人会觉得，哪来那么多微笑可以呈现，人都有情绪化的时候。这时候作为茶叶店的工作者要学会淡忘烦恼，排解不愉快，不能将生活中的情绪带到工作上，否则度量再大的客人也会受影响。最重要的是要学会宽容。茶叶店的顾客良莠不齐，难免会遇到不可理喻的顾客，甚至遇到一些突发事件，这就需要店员调整好自己的心情，把店铺利益放在首位，学会宽容，处理好突发事件，让影响降到最小。

对于经营茶叶店的经营者来说，如何能够保障门店里工作人员的微笑服务，就需要一些除了日常的激励和管理以外，私下也要多多关心员工，多点人文关怀，这样员工也会发自肺腑的微笑。

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