餐饮零售化，微信公众号+小程序的玩法是趋势

伴随餐饮零售化趋势发展，除到店堂食业务外，外卖、微商城成为餐厅业务增长点，“微信公众号+微信小程序”的智慧化运营受到越来越多商家青睐。

公众号做消费者触达和连接，小程序提供场景服务。科脉·微餐厅将小程序与公众号进行打通，小程序能与商家的公众号连接跳转，还可与智慧餐厅管理系统互通，创造性地为商户打造“堂食+外卖+微商城”的智慧餐饮运营模式。

当餐厅接入了科脉·微餐厅后，消费者的排队、预订、点餐、付款等过程可以自助完成。同时，科脉·微餐厅也是属于商家自己的外卖平台，打通科脉餐饮管理系统，实现外卖自动接单/制作/配送一站式流程服务，减少人为操作导致的漏单等现象。

科脉·微餐厅通过点餐、预订、外卖、支付、商城等一站式服务帮助餐厅提升顾客体验，将微信公众号和小程序之间的数据和会员打通，在方便会员的同时，更能方便商家统一管理会员和数据，实现更加智能的营销。通过微信卡券、储值、积分等精准营销，挖掘会员价值，刺激二次消费。

随着餐饮行业数字化升级逐步深入，依靠第三方平台实现触网已经不能适应餐厅需求，而“微信公众号+小程序”的创新玩法，集合两大平台优势，将帮助商家实现利益的最大化。