上周，腾讯企业微信联合科脉、超市168等行业头部代表，重磅推出后疫情时代“零售崛起”系列的公益直播课程圆满结束。4位特邀嘉宾为我们带来了干货满满的课程分享，下面我们一起回顾他们带来了哪些精彩呢？
张峰谈到疫情期间的一个感受是，人群熙攘的大街变得异常安静。受疫情的影响，许多门店暂停营业，实体企业萧条冷清，仿佛给世界按下了暂停键，但对有准备的企业也按下了快进键。天虹商场在短时间内实现整体零售终端到家，借助企业微信搭建商业互通的桥梁，通过内部管理数字化转型，让门店客户运营更高效。企业微信作为互通工具，助力门店跨店导流实现爆发式增长，销售在短短时间内有了明显的提高。暂停还是快进，很大程度上取决于企业是否做好应对市场变局的准备。
疫情给零售业带来的影响显而易见，短期内直接影响销售业绩，而思考后面如何应对这样的困局，零售业大有文章可做——社群营销。
疫情影响下，企业面临订单下降、竞争激烈等困境，在困境中看到机会，企业要善于把握机会顺势发展，像筹备一家店一样去筹备社群。通过三位一体模式”用内容去影响客户、用产品去满足客户、用关系去黏住客户”，掌握社群营销，借助这项技能，帮助零售企业在非常时期突破销售瓶颈。
这次疫情，让数字化进程进一步加速，我们亲眼见证了这个时代正在淘汰对数字化反应过慢的企业。
数字化变革是出路，疫情过后创造机会点、重塑增长是企业现在应该去准备的。科脉通过对行业的深度观察为零售餐饮企业提出了数字化策略：3月到4月企业应加紧数字化储备建设，5月到6月准备消费反弹高峰。同时，科脉有数中台为企业的数字化变革提供技术加持，“业务中台+数据中台”智慧双擎帮助企业将数字化策略落地。数字化赛场，企业应做好迎接挑战的准备，不抱憾离场。
线下门店经营惨淡，而线上商城、社群购物、短视频直播卖货等线上渠道涨势明显。在如今的行业形势下，追赶的是业务还是顾客？邬丹给我们带了新的思考。线下零售市场独有的近场优势——群众基础。邬丹谈到巧用直播玩转私域流量，商家通过直播带货，收拢流量及沉淀用户，并通过相关营销活动聚流量、提销量。
此次“零售崛起”直播课程干货满满，以公益直播方式，面向零售行业给出前沿的思考和落地解决方案，课程直播期间取得了积极的反响。疫情终将过去，零售始终向前。科脉将继续运用数字化能力赋能零售企业，助力零售企业再次崛起！
特别感谢：
腾讯企业微信 超市168
中国连锁经营协会 零售博览会
广东省连锁经营协会 黑龙江省连锁经营协会
福建省连锁经营协会 北购联
深圳市智慧零售协会 大连市连锁经营协会
联商网 36Kr 智慧零售与餐饮
中国商报超市周刊 零售世界
第一商业网 中国pos机网
对本次直播课程的大力支持
