如何知道客户流失？企微管家教你如何把握最佳挽回时机！

给客户发消息时，才发现已不是对方好友？流失的原因也难以寻觅？想挽回客户，最佳挽回时机早已错失？大量客户流失，无数据支持，规律难总结？

客户是企业的头号资产，但随着流量红利的消失，企业获取新客户的成本日益增高，然而维护老客户的成本仅是开发新客户成本的1/5。因此，如何避免客户流失是阻止企业造成损失的有效办法。

△图源网络

实际上，企业在做私域运营时，或多或少都会遇到尴尬情况：客户互动率不高，甚至沉默已久，在向他们发送福利活动时，却发现客户单方面删除好友了。不仅没有激活用户或增加复购，更是白白流失掉了这个老客户。

更尴尬的是，企业却不清楚客户是什么时候流失的，白白错过最佳挽回时机。

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不难发现，流失客户的最佳挽回时机是刚刚删除企业员工时，那么企业如何才能抓住这个时间点第一时间知道自己被删除了呢？

科脉企微管家在客户删除好友后，第一时间将客户流失提醒发送给企业员工，并且可以马上查看客户的具体情况，判断客户删除自己的原因是什么，帮助企业做出应对方案，及时联系客户并尝试挽回，抓住流失客户最佳挽回时机，提高客户挽回成功机率，避免企业客户资源的白白损失。

可见，科脉企微管家的「流失提醒」功能能够帮助企业进行客户资源管理，并在管理过程中不断挖掘客户的真实诉求，总结出客户删好友的原因，帮助企业梳理问题，做出对策，在往后的私域运营中避开客户雷点，真正做到精细化运营。

此外，科脉企微管家还能通过搭配使用渠道码、客户画像、流量提醒、删人提醒等众多针对企业微信私域运营打造的功能，帮助企业更加全面、精细化地做好私域运营。

在如今的市场竞争中，客户是企业至关重要的资源，这是一场没有硝烟的战斗，并快速渗透到行业的每一个角落。想要挽回客户，就要快人一步！