春节期间海南省线上酒店预订类投诉量同比下降约35%

据南海网消息，海南省市场监督管理局透露，今年春节期间，海南省线上酒店预订类投诉量同比下降约35%。

据悉，今年春节期间，针对海南省旅客高峰线上酒店预订持续火热的情况，海南省市场监管局联合省消委会，在春节前后开展为期一个月的不公平格式条款规范治理行动，采取发动一个行业协会参与、推动一批商家自我承诺“放心订”、点评一次不公平格式条款、排查一批网络违法线索、查处曝光一批典型案例“五个一”措施，引导海南全省酒店行业合同格式条款合法合规、公平合理，最大限度减少因不公平格式条款引起的消费纠纷，全力营造海南酒店“放心订”的良好氛围。

据统计，治理行动期间，海南省市场监管部门约谈相关经营者162家，发布《提示函》17份，督促酒店经营者和平台整改不公平格式条款406条，线上酒店预订类投诉量同比下降约35%，有效规范春节期间酒店经营秩序。