艾瑞报告：微信公众号营销满意度约为口碑平台一半

7月1日消息，第三方市场研究机构艾瑞近日发布了一份线下支付调研报告。

报告显示，2016年全年中国线下商业第三方支付市场交易规模约为4283.2亿，其中99%的市场份额集中在支付宝和微信支付两家平台上。报告还指出，在双寡头格局基本形成的同时，蚂蚁金服旗下另一独立业务线口碑正以其优越的营销效果悄然兴起，与支付宝形成合力，成为微信支付在线下竞争的又一劲敌。

艾瑞访谈了国内线下支付市场排名前五的ISV以及北京、上海、深圳、武汉、沈阳等8大城市102家代表性商户后得出，线下商户十分注重各类互联网服务的获客能力及促销作用，并会优先配合营销效果更好的服务提供方。报告反映，受访商户普遍认为，微信公众号的营销效果一般，口碑的营销效果远优于微信支付。在满意度上，口碑营销效果的满意度更是超出微信支付近一倍。这种营销效果的差异已使商户开始将注意力从微信支付转移至口碑，并积极配合口碑活动。

这一点在日常、高频、全覆盖特性的餐饮场景尤为明显。艾瑞报告指出，在对营销效果要求更高的正餐场景，微信支付的竞争力骤然下降，明显不敌支付宝。