银行手势礼仪：优雅表达，职业风范_银行手势礼仪视频

在银行业务中，除了语言交流，手势礼仪也扮演着重要的角色，它不仅是一种表达方式，更是一种职业风范的体现，通过正确的银行手势礼仪，可以更好地与客户沟通，增强信任，提高服务质量。

一、迎接客户手势

迎接客户是银行业务的第一步，也是展示银行形象的关键时刻，当客户进入银行时，接待人员应面带微笑，使用欢迎手势迎接客户，欢迎手势应掌心微微上扬，手臂自然伸直，掌心朝向客户，以示尊重和欢迎，微笑应真诚自然，体现出热情周到的服务态度。

二、引导客户手势

在引导客户时，银行工作人员应使用请进手势，请进手势应掌心相对，手臂自然弯曲，以肘关节为轴，指向客户要去的方向，目光应注视客户，以示尊重和关注，在引导过程中，步伐要轻盈稳重，让客户感受到银行的专业和周到。

三、递送文件手势

递送文件是银行业务中常见的操作之一，在递送文件时，工作人员应使用双手接递手势，双手接递手势应双臂伸直，掌心相对，手指朝上，用拇指和食指相碰，表示尊重和恭敬，目光应注视客户，面带微笑，体现出银行的专业素养。

四、鞠躬致谢手势

在银行业务结束时，工作人员应使用鞠躬致谢手势向客户表达感激之情，鞠躬致谢手势应双膝微曲，上半身微微前倾，目光注视客户，面带微笑，表示感谢和尊重，手臂可以轻轻摆动，以示敬意和礼貌。

五、操作机器手势

在银行业务中，操作机器也是常见的工作内容之一，在操作机器时，工作人员应使用操作手势，操作手势应根据机器的不同而有所变化，但基本要点是手臂要自然伸直，手指要轻触或握住机器上的按键或按钮，同时目光要注视机器屏幕或键盘，体现出专业和专注。

六、保持距离手势

在银行业务中，与客户保持适当的距离也是非常重要的，当需要与客户保持距离时，工作人员应使用保持距离手势，保持距离手势应双臂微曲，一前一后，身体微微后倾，以示尊重和礼貌，同时目光应注视客户，面带微笑，体现出专业素养和职业风范。

银行手势礼仪是银行业务中不可或缺的一部分，通过正确的银行手势礼仪，可以更好地与客户沟通，增强信任，提高服务质量，银行工作人员应该注重手势礼仪的训练和培养，以展现出银行的专业和周到。