城市超级App——一场智慧城市的蝶变之旅

一、城市超级App——城市新物种

在生物学的定义中基因是生命的密码：忠实的复制自己，以保持生物的基本特征。通过复制、转录、表达，来完成生命繁衍与运作。生、长、老、病、死一切生理现象都与基因息息相关，是决定生命至关重要的内在因素。

同样把一座城市看作一个鲜活的生命，城市也有自己的基因。通过基因融合进化，催生新物种——城市超级App。通过城市超级App建设，甄别城市个性化标志、复制城市文化、传承城市独特气质、延续城市记忆等。每座城市有着自己的独特气质，都应有一个量身定制的城市超级App，形成城市特有的标签，提升城市核心竞争力，塑造城市个性，促进城市各方面的发展。

当前，智慧城市发展迫切需要探究城市超级App（城市新物种）有效解码城市发展规律的内在，探求其构建之道。

二、城市超级App的生态化演进

城市超级App未来发展可划分为简单模仿、共享融合、应用创新、根植本土四个阶段，全面推进智慧城市建设，赋能智慧城市蝶变，支撑城市数字化转型。

第一阶段：简单模仿，从无到有的建设，单以政务办事和某一办事部门角度而建设。该阶段的关键词是“业务在线”，将数据思维进行重构与再造，整合优化各类资源，构建起数据体系。

第二阶段：共享融合，整个城市政府、企业、个人等多主体、多角色参与，以数据共享为核心实现城市一端通城。该阶段的关键词是“数据融合”，以用对、用活、用足数据应用为主线。

第三阶段：应用创新，围绕个人生活、工作、学习、管理和协作，基于本地化需求孵化新的应用场景。该阶段的关键词是“用户为王”，通过设计大众、高频、刚需的场景应用解决城市建设实际痛点与难点，为城市提供更多新服务，激活用户活力。

第四阶段：根植本土，通过专业运营+创新运营模式，逐渐打造形成城市第一品牌形象，城市全要素实时在线。该阶段的关键词是“全面运营”，构建运营新兴物种，创新运营思维，从数字化转型成本中获取利益，从中给用户带来价值获取分红。

三、超级App构建之道——基于三位一体式平台架构

当前各地都在积极布局超级App生态，但绝大多数城市仍处于探索阶段，发展路径较为模糊，通常缺乏整体战略规划和总体部署；缺乏统一技术标准；缺乏移动应用统一服务平台；移动应用缺乏深度和广度；数据安全的保障支撑不足；城市资源整合及运营能力欠缺等问题突出，迫切需要整体升级，实现关键环节突破。融合政务、商务、生活、消费、学习等城市服务为一体的集成化、一站式的城市超级App成为未来智慧城市建设必然产物与大势所趋。通过这样的城市超级App实现资源大集聚、服务大展现和任务大协调，实现城市更高效、人性、更加合作。

城市超级App三位一体式平台架构包含：数据和体系架构、服务和价值化、生态和任务协作三大部分。从数据治理到促进内部协同，最终实现提供外部服务过程发展。

（1）数据及其体系架构：构建精准、实时、高效、智能的数据体系，制定智慧城市的数据立法和政策保障，确保数据的质量与安全。打通城市各部门、各系统的数据壁垒，加速城市各单元资源的流动，通过数据进一步加大释放、集聚、增强、放大城市现有优势，获得可持续发展动力。

（2）生态及其任务协作：形成自组织和合作模式。积极推荐城市资源优化与协作，实现城市资源供需方自由对接的合作状态，提高整个城市资源利用效率、创新活力和业务协同能力。

（3）服务及其价值实现：推进新型服务模式和市场模式。形成信息服务市场空间和新型的信息资源配置中心。其一服务于政府、企业、公众，实现信息价值链的整合和优化；其二以信息流整合物流、资金流和人力流，以实现优化配置。

四、联合共建城市超级App——赋能城市未来新生

城市超级App是超级工程，也是普惠大众的民心工程，更是一个国家地区或城市的标志性工程。万物互联时代，单打独斗很难高质量建成这项超级工程。城市超级App未来发展呼唤更多城市的深度合作，实现共建、共享、共用和共赢。全国不同特色、不同地域的城市超级App应加强交流与合作，学习借鉴好做法、好经验，融合优势，共同推动城市超级App建设，赋能城市未来新生。

为此，灵锡互联网（无锡）有限公司、浙江国脉数联网络有限公司、交银金融科技有限公司、无锡数字经济研究院等多家城市App运营、研究和服务机构共同发起筹备中国城市超级App联盟，并于5月7日在无锡召开2021首届中国城市超级App生态协作峰会。本次大会由交通银行独家冠名支持，聚焦“城市之光——超级App蝶变与未来”，邀请本领域的决策者、管理者、建设者、运营者开展深入探讨、交流与合作，将奉上富有干货、面向实践、有获得感的高品质、风向标专业会议。

一场不容错过的城市超级App生态盛会，大会召开在即，欢迎各行业人士莅临参加。「超能城市Hicity」公众号全程报道会议，更多精彩内容尽在【超能城市】App。