茶颜悦色的网红体质是怎样练成的？

“草根”出身的茶颜悦色为何吸引全国人民的关注，这几月来茶颜也是频繁上了热搜，成为大家所喜爱的奶茶我们很荣幸。很多人很好奇，茶颜悦色又不是什么高大上的品牌，而且先前只局限于长沙有店，为何能够成为一个受到无数人关注的网红品牌呢？ 　　 　　在长沙，几乎每隔500米就能看到一家茶颜悦色，实现了街巷、景区、购物中心、机场店等高流量地盘的全面覆盖，因为主打中式茶饮风，一下子就席卷了茶饮市场。 　　 　　不仅如此，“草根”出身的茶颜悦色自从跃升为“网红”后，它也成了继臭豆腐之后的长沙新名片，吸引全国各地的游客到长沙打卡，更为此带动了旅游业的发展。随着网友“请求茶颜悦色走出长沙”的呼声越来越大，今年5月，茶颜悦色正式官宣进军武汉，网友沸腾了，#茶颜悦色进驻武汉#话题立马上了微博热搜。 　　 　　作为长沙本土原创新茶饮品牌，茶颜悦色创立之初一直默默无闻，但近年来总是自带流量频繁登上热搜，就武汉开店的消息也登上了百度热搜榜。茶颜悦色的网红体质是怎样练成的？
  　　 　　一、打造差异化产品 迅速占领消费者心智 　　 　　一个品牌的基础，首先在于产品。自创立之初，茶颜悦色便立志要做——“一杯有温度的茶”，将中茶西做，这在茶饮界开辟了特色鲜明的细分品类，成功实现自我定位。 　　 　　在原料上，茶颜悦色用鲜奶、原叶茶等更好的原料代替了奶精和调配茶，更强调茶的质感。因此，很多人对奶茶的第一印象通常是甜、腻，但提起茶颜，大家的印象是清爽、无负担。比如，幽兰拿铁——是茶颜中的爆款。产品采用的是进口红茶，中间是雀巢鲜奶，上面是动物淡奶油，以及撒上进口碧根果，深受消费者青睐。值得一提的是，茶颜悦色还创造了“一挑、二搅、三喝”的新鲜喝法，赋予喝茶仪式感，从而形成了自己的品牌特色。 　　 　　通过创新打造差异化产品，形成品牌的核心竞争力，这也正是茶颜悦色避免与喜茶、奈雪正面竞争，在新式饮品市场长久享有良好口碑的重要原因。 　　 　　不仅如此，硬核产品力之外，密集选址也是茶颜悦色的另一大特色。深耕长沙，茶颜悦色采用密集打法，基本已经实现了在长沙街巷、景区、购物中心等高流量地盘的全线覆盖。截至2019年年底，茶颜悦色在长沙的门店数量达到了近200家。
  　　 　　二、全方位展现国风属性 沉淀品牌文化资产 　　 　　茶颜悦色的推广，走的是“反商业”路线，没有代言人，没有铺天盖地的广告，但它又以各种方式，和消费者频繁地进行互动。在喝茶技巧上，茶颜并没有专门去做喝茶指南，而是通过员工一遍遍地口述喝法——“一条、二搅、三喝”，从而让用户感觉到品牌的真诚。 　　 　　其次就是经常策划活动让大众参与其中，比如去年十月，茶颜悦色上线了表情包「茶小颜的日常」，话题生动、有趣，让用户主动参与进来，成为社交传播的媒介，为品牌发声。此外，茶颜悦色各官方账号，不仅是单方面的内容输出，更是品牌与顾客沟通的重要媒介，每一篇推送都维护得非常走心，与粉丝互动也很接地气，保证了品牌的发展活力。 　　 　　“一杯鲜茶的永久求偿权”，更是一次大胆又成功的营销尝试。消费者只要感觉口味有异，就可以返回门店要求重做。虽然这是一个“反商业”的服务承诺，却很符合人性，传递出品牌“客户至上”的态度，从而让茶颜更容易赢得顾客信任。 　　 　　正是有了这种从上到下的诚恳态度，茶颜悦色与消费者的深度互动化作了实在的行动，从而牢牢占据了长沙茶饮的第一宝座，并将影响力拓展到全国。
  　　 　　三、走出长沙 打破区域局限性 　　 　　茶颜悦色从一杯奶茶，到被贴上长沙特色美食标签，成为网红，经过一路摸爬滚打，与其说是它的颜值、口味双双在线，倒不如说是品牌一路稳扎稳打，才有了进一步拓店的可能。 　　 　　走出长沙，茶颜悦色打破了区域的局限性，未来还有更多的可能，这也是顺应了奶茶经济的趋势，虽然对于那些大品牌来说我们仍是“刚成年第一次独自走出自己城市的小孩”，但是对于后面更多的挑战，我们也会勇敢去面对。 　　 　　总结以上三点，大概就是茶颜为什么变成网红奶茶的原因，我们会继续做好“一杯有温度的茶”。