中国中小型连锁企业在“战略”层面以及构建连锁管理体系的突出问题

　　一、当代的中小型连锁企业在“战略”层面表现的突出问题：
　　1、没有将战略规划和战略执行管理提到应有的高度。甚至不明白战略是什么的大有人在；
　　2、缺乏战略目标及其细化分解所构成的战略体系为主干，致使整个企业的经营方向和全盘管理缺乏总的纲领，成为一盘随性而动、随风而起的散沙；
　　3、稍有成就，便感到自己什么都能做、什么都可以做。于是，什么都在做，却什么都做不好；
　　4、缺乏阶段明确的、延续性的盈利模式规划。更多的是老板拍脑门决策；
　　5、感到按照原路继续前行越来越难，路越来越窄，但要做调整，却更加困难，更加茫然；
　　6、感到竞争压力越来越大，可供利用的资源日益缩水，工作越来越累；
　　7、总部的人力资源、培训、研发、企划，以及各个分店的日常管理和运营等，相互之间联系性不够强，缺乏主线，各个领域工作的指向不统一、不能相互呼应和支撑。
　　二、多数连锁企业在构建管理体系中表现的突出问题：
　　1、思想理念体系的构建存在问题。具体表现为：“重经营轻管理，重制度轻思想”的现象仍然存在。
　　代表文化核心的思想理念体系名存实亡：通常都是写在纸上的“教条文化”或反映在视觉上的“衣着文化”，而非反映在行为、流程等方面并深刻渗透到全员思想中达成认同与共鸣的真正的文化。因而显现不了文化力。
　　企业潜移默化形成的思想观念往往只反映了一个人（企业主）的文化而非一群人的文化。
　　在思想理念体系的构建上，习惯于搬用流行概念或套用既往经验，其结果是“忽略了应该与企业战略及品牌精神的结合”。
　　2、没站在战略高度，对连锁体系内各个细分职能点进行规划，以构成连贯、通畅、相互促进而又相互制约/监督的职能链，将功能群有效拆分、区隔，再重新组合，形成真正的连锁管理体系，达到“体系发挥作用而非依赖个人发挥作用”的效果。
　　3、程序制度体系的整体设计水平低。主要表现在：
　　程序制度体系与思想理念体系的对应性差，甚至与整个企业思想和精神脱节——不顾实际情况搬用和套用的恶果。
　　各条流程之间的连贯性和接应性差，有断链、抵触，甚至矛盾。
　　程序制度体系覆盖面不够，出现很多无法可依的灰色地带。
　　制定得太理想化，不符合实情，无法推行。