母婴店做好导购培训究竟有多重要！-亲子岛母婴加盟

母婴店做好导购培训究竟有多重要！-亲子岛母婴加盟

　　“一个成功的导购员就是一个合格的育婴师“这句话让我们了解了婴儿用品行业的特殊性，它特别重视产品附加值，需要导购员在销售产品的同时能给客户输灌实用的育婴知识，因为对年轻妈妈来说，没有比育婴知识更能让她们愿意倾听的。

　　

　　(图为亲子岛商学院老师培训母婴门店导购:商品知识卖点及销售技巧)

　　客户服你才会信你

　　婴童行业是一个靠引导消费的行业，在交易过程中掌握主动权至关重要，导购员对于婴儿用品光懂行是不够的，要做到精通，因为现在的客户都很挑剔，只有让她服你才会信你。你才能达到引导她消费的目的!尤其是在婴儿游泳、小儿推拿这种专业性的服务项目，你专业的手法以及专业的育婴知识才能得到客户的全心信赖!

　　

　　(图为亲子岛商学院培训老师游泳抚触手法培训)

　　妈妈有多需要专业顾问?

　　目前母婴市场上商品琳琅满目，基于消费者的需求不断创新，顾客希望突破传统，这是对不断变化的市场的肯定。与此同时，人与商品同等重要，大家可能都有同感，有时我们到常去的店里购买商品，会找常为我们服务的导购员。这是顾客对导购员的信任与喜爱。结合客户求新求变求好的心理，以及对导购员的服务的需求，我们作出以下分析：

　　1.具备专业度就购买母婴用品的顾客来说，大部分人都是第一次做妈妈，店员做到专业的建议和搭配，顾客自己满意，还会带身边的妈妈们进店购买。

　　2.扩大知识面多掌握与自己工作相关或与顾客群体相关的知识面，在沟通交流中能找到更多共同话题。

　　3.掌握客户心理客户有来去匆匆型，有小心谨慎型，也有贪小便宜型，性格暴躁型。应当根据客户的变化作出适应的调整，合理判断出客户真正的意图。

　　4.熟悉售卖商品能熟知店内商品，当顾客上门，知道什么产品适合什么类型的客户。

　　5.做好售后工作客户离店之后，为顾客存档，登记，便于下次提供更好的服务。

　　

　　专业的母婴店，能够提升购物体验

　　如果你认为，母婴用品店的唯一作用就是让顾客买到东西，并不能提升人在购物过程中的幸福感，人是有情感的，一个简单的解决方案是远远不够的。仅仅只有卖与买，这是可行的。如果有人性化的店面布局，专业级的顾问指导，尊贵贴心的服务，人与人之间有情感的互动，购物体验的价值会提升许多。