新手加盟母婴店如何做好母婴用品店经营管理?

新手加盟母婴店如何做好母婴用品店经营管理?

　　眼下许多母婴用品店经营都是家族管理模式，缺乏一整套科学的管理机制，这样很容易造成母婴用品店管理上的混乱，进而影响营业额的增长，甚至会威胁到母婴用品店的生存。相信老经营者都是希望自己的店越开越好的，那么如何做好母婴用品店经营管理工作呢?

　　一、明确店长职责

　　母婴用品店店长是整个店的核心所在，无论是经营者自己担任还是招人，都需要明确店长的职责所在。

　　1员工管理

　　对母婴用品店员工的日常工作进行监督管理，包括出勤、仪容仪表、接待服务、卫生陈列等方面。

　　2店务管理

　　店长需对母婴用品内设备、母婴产品、门店帐目、安全防范等进行全面监督管理。

　　3培训管理

　　母婴用品店店长需对店内新老员工做好日常培训管理工作，帮助他们提高产品、育儿、销售等知识及技巧。

　　4销售管理

　　店长需根据母婴用品店实际情况制订销售计划并实施，负责做好门店业绩管理工作。

　　二、梳理母婴用品店工作流程

　　1每日营业前

　　召开晨会，对昨日母婴用品店经营情况进行分析总结，针对问题找出改进意见，分配当日工作计划。

　　2营业期间

　　没有顾客进店时，有序安排好店内员工工作及其他准备工作，时刻为销售做好准备;有顾客进店时，围绕顾客做好细节及服务，促成销售达成，提高业绩。

　　3营业结束

　　分析各项经营数据，总结销售计划完成情况并列出次日销售计划及目标。

　　三、制订母婴用品店管理制度

　　1基本管理制度

　　制订母婴用品店日常基本管理制度并严格执行，主要围绕考勤、卫生、仪容仪表、员工行为规范、作息时间等方面进行制订。

　　2卫生管理制度

　　制订母婴用品店卫生标准，进行分工实行卫生包干，以及门店卫生监督检查工作。

　　四、加强会员管理

　　1建立会员档案

　　将会员信息准确录入系统，建立详尽的会员档案，对会员消费、充值、买赠等情况进行记录，便于今后进行数据分析，为母婴用品店积累有效会员。

　　2日常客户维护

　　母婴用品店与客户之间的联系在于日常的维护，这样他们才会对门店产生信任与亲切感，要对客户资料进行定期查阅、筛选，，可用短信、电话、微信、邮件等方式为客户送上节日或生日祝福，以及新品信息和相关行业资讯，增加客户进店次数从而提高业绩。

　　3进行会员开发

　　新会员开发是母婴用品店持续发展的源泉，通常可通过老会员转介绍及店员发展新会员，店员可在店长安排下积极采用发放门店名片、DM宣传单、张贴海报等不同形式寻找并吸纳新会员。