利购联华：在社区中的便利店要把握好细节

处在不同商圈的便利店所应对的经营问题也大有不同，但无论在哪个商圈，便利店的经营都必须把握好相关的细节，利购联华与其说是一所便利店，更不如说它更像一个社区综合服务平台。利购联华便利店采用便利店+多场景模式，为社区居民提供更加全面的服务内容，同时为了更好地服务消费者，在社区中的便利店也需要把握好相应的细节。
  　　在社区中的便利店拥有稳定消费者人群，主要都是周围的居民，回头客居多，因此便利店中的服务员尽量与周围居民“打成一片”，这就需要便利店中的店员有着良好的职业素养，为人热情、善于交流。因此，便利店在开店前需要对员工做出一定的培训，考虑到在社区经营的便利店主要做熟客生意，所以便利店在招聘员工的时候要求具有外向性格的特征，只要把握好这细节，能提高便利店在社区中的功能和地位。   　　另外，对于社区中的商品陈列，需要在前期尽量稳定下来，避免随意改动，因为社区中的便利店消费群体都是相对稳定的，回头客居多，以免造成二次的不便。同时也要特别注意商品的整洁。社区中的消费多为以家庭为主的消费内容，因此对于便利店中的食品安全比较敏感，那么作为利购联华品牌便利店中的商品品质定是没有问题，但若门店陈列不能做到整洁，这会让消费者与商品质量产生联想，导致门店在社区中的口碑不佳。   　　在社区中的便利店更应该时时刻刻做好门店的形象管理，其原因是消费者熟客居多，且圈子范围有限，信息传播速度快，一旦出现负面的经营事件，将会影响到整个社区的消费者群体，造成巨大的经营损失。