米事粥铺加盟合约到期不退押金

2018年11月20日，我在上海食品加盟展会上看到米事粥铺的招商信息。杭州悦美食光餐饮管理有限公司（现更名为温州盒游餐饮管理有限公司）销售部潘鹏程（微信：pp*8083[?]）向我介绍说米事粥铺的加盟费低、盈利快，最快三个月就可以回本。

11月26日我和杭州悦美食光餐饮管理有限公司正式签订米事粥铺品牌单店使用合同。公司寄来了空白合同，我签字盖了手印后寄回去，公司盖上公章后再寄回来。12月2日，我去杭州西湖区西园八路3号浙大森林E1座10F室考察，一次性向户名为占力超（手机：137067*7707[?]）的中国银行账号（开户：中国银行 账号：62178562000427*6806[?] 户名：占力超）交了加盟费25000元和保证金10000元。签约时合同上写明，合约结束后退保证金。

12月14日，顺丰物流给我发来10台设备。2019年1月下旬，我的米事粥铺正式营业。经营期间店铺一直亏损，我曾向公司线上运营督导吕欣欣（手机：188699*2110[?]）咨询，对方一直要求我刷单，没有给出实际解决方案。后经营了半年所以提出解约。

5月15日，我与公司签订了米事粥铺解约合同，按解约流程归还特许授权的有关授权证明及相关材料，合同上也写明，合同解除后半年内，也就是2019年11月15日前将双方未结清的款项结算完（即合同签约时保证金10000元），自此双方财务结算清楚，无纠葛。我自解约后沟通数月，要求将10000元保证金及时退回，对方解约处陈经理（手机：153973*9090[?] 微信：wxid_e28c1p0tw*mf12[?]）一直以公司钱款未到账为由，拒绝打款。现在我很无奈，只有寻求帮助。