暴走记榴莲臭豆腐没服务却扣钱

2022年1月11日，我在抖音看到暴走记榴莲臭豆腐，就在官网留了电话。当天下午三点多，济南君晟达餐饮管理有限公司业务员吴迪（手机：150200*0110[?] 微信：wxid_5lntm9n2o*qt22[?]）就打来电话，说暴走记榴莲臭豆腐学不会可以7天无理由退费。为了保险起见，我让在济南的弟弟先去公司了解。弟弟去公司品尝口味后，觉得暴走记榴莲臭豆腐还可以，我就决定去公司学习。

2月13日，我来到山东省济南市历城区科润商务大厦6层。本来是想考察后先学习制作再签订合同，但公司不现场教学，说签订合同后让技术老师上门教学。我只好在当天先交了5000元技术费和6000元品牌使用费。2月13日我们正式签订暴走记榴莲臭豆腐合作协议。签完合同我总觉得品牌使用费是重复收费，就要求退费，在公司答应24小时之内退费后我才坐火车回家了。

本来说好24小时之内退费，结果48小时了也没收到退费。我联系暴走记榴莲臭豆腐售后人员董国梁（手机：157254*9701[?] 微信：B*JCDF[?]），他说已经提交申请了，需要走流程。我又加了技术老师张小建的微信，让他先把暴走记榴莲臭豆腐制作器具和材料发过来。他口头答应了，但我也没收到。

2月16日上午，因为退费问题我跟董国梁发生矛盾。当时，我非常生气，就不想做了。合同条款约定7天无理由退费，因此，我通过微信和电话向董国梁提了退出决定。这时，他一个劲地道歉，让我继续学。我坚持退费。2月19日，我再次打电话了解退费进程，但是没有得到有效信息。2月24日，公司给出答复是不退费，如果真要退，必须扣30%服务费。什么服务都没有，就收这么多钱，我肯定不能同意。希望通过要回这些钱。