潮都服装加盟收我钱不提供服务

我前不久开了一个淘宝网店，因为是新手，所以生意一直不太好。2016年6月22日，在网上遇到潮都服装的业务员王斌斌（手机：170977*7115[?] QQ：28802*4465[?]），他对我说他们义乌市潮都服装厂有网店托管服务，每天托管在线时间从早上9点至晚上10点，保证一个月达到150单以上的真实销量，如果没有达到，则免费继续托管直到达到为止。并且还可以帮助客户装修、上下架、订单处理、网店维护和优化等各种服务，同时提供淘宝店运营的全面解决方案。我见托管条件不错，就于7月12日，将2500元托管费汇给吴啟祥的支付宝账号上（账号：chaodu999*@163.com[?] 姓名：吴啟祥）。

7月13日我和义乌市潮都服装厂正式签订潮都服装网店托管协议，但合同签名是直接打印上去的。王斌斌说第二天会把合同邮寄给我，但是半个月过去了每次问到合同的事他都不回复，店铺交给潮都服装也没见给我登录几次，大半个月时间过去了都没有卖出一单。我打业务员王斌斌的电话他一直不接，运营老师（QQ：28802*4484[?]）也是爱理不理，说合同时间没到让我不要急，肯定会达到销量的。之前就有朋友说要在我的店铺买衣服但是没有人理，为了证实他们是否真的在为我服务，我偷偷地把网店密码改了。再问运营老师登录过我的淘宝店铺没有，他说登了，我问他密码都改了你是怎么登上去的，他狡辩说我改了密码不告诉他，让他怎么登录。我终于明白潮都服装一直在敷衍我，就对他们说也不需要150单的销量，能做到100单我就满足了。他们满口答应，但请老师给我标题优化时他虽然答应，却一直没有动静，店铺还和当初一样。

知道再找他们也没用，我就要求他们退2000元托管费，运营老师说要找业务员，我说业务员一直不回复，他就说业务员可能出差去了，但是我知道业务员一直在线。后来把我惹恼发火了，运营老师才问业务员是谁，这之后业务员王斌斌才回复。我要求他给我退款，他说运营老师在帮我操作运营，不好退款。我说密码都改了他根本进不去，怎么操作？他竟说如果是我的原因延误了店铺的经营，到时没有销量，他们是不会负责的。我又问到合同的事，他说寄过来了，我问他寄到哪了，我怎么没收到，他就不回答。现在无论我怎么和潮都服装联系他们都不回复，别无他法我只好求助，期待在贵网的帮助下讨回自己的损失。