叽叽哇哇童装答应退换货却不遵守

我加盟的是叽叽哇哇童装，跟西瓜王子童装和E童依派童装一样，都是佛山市童心童趣服饰有限公司的。我2017年在网上看到的招商信息，上面写着他们是上市企业，就留了自己的联系电话。没过多久，南京分公司业务员方芳（手机：151506*6713[?] 微信：qkr9zqx1w*aj22[?]）就打来电话，邀请我实地考察叽叽哇哇童装。

这个方芳很热情，每隔几天打一个电话，在她的攻势下我到了南京。主管古莹（座机：025-850*1005[?] 850*1012[?] 手机：157151*3852[?] 微信：k5jafzluc*8812[?]）很热情地接待了我，问到断码和卖不掉的货能不能退换，得到的回答是能。她还介绍了一系列的开业扶持、开业指导和开业培训等，并带我参观叽叽哇哇童装展厅。展厅里的童装很漂亮，价格也不高，我当时就动心了。

回到家之后，我在本地正在招商的商场租了铺面，并向张勇勇银行账户（开户：中国邮政储蓄银行南京市天元路支行 账号：62179930002401*8525[?] 户名：张勇勇）转了6000元品牌保证金。5月31日我又来到南京，再次问古经理能不能退换货，她很肯定地说能。然后我就签了合同，合同上甲方为佛山市童心童趣服饰有限公司。当时我没有细看合同，想着既然已经答应过了，他们应该会信守承诺，就分两次向公司提供的张勇勇银行账户（开户：中国邮政储蓄银行南京市天元路支行 账号：62179930002401*8525[?] 户名：张勇勇）转了60000元。当时我想自己选货，可仓库主管陈红军（手机：188510*3082[?] 微信：fvbar2bg*2382[?]）说要很长时间，不如他们帮忙选，不合适可以退换。毕竟我没接触过童装行业，见得他说的有些道理，就同意了他的说法，回到老家等货。

6月6日我收到公司发来的三大包货，大多是西瓜王子童装和E童依派童装，叽叽哇哇童装却没有几件，并且款式也很普通，价格基本上都在100元和200元以上。其中标码160的童装，实际只能给5岁小孩子穿，还有好多件童装存在质量问题。摆货时公司理货员小张（手机：188208*2607[?] 微信：603v2508*eq22[?]）来了，食宿都是我负责的，摆好货就走了。开业时公司没派人来，进店看的客人很多，但是嫌价格贵。我就打电话给陈主管想调换下款式，他告诉我刚开业没必要换货，让我先这样卖着。没想到在后面的经营中，有五个款经常出现质量问题，导致我的店经营两个月一直亏本。

现在马上要上秋季衣服，夏款可以拿去调换了，我就在7月底到公司又选了一批秋款童装。8月2日收到衣服后，却夹杂着我没有选的夏款。8月8日我打电话给陈主管说要退换货，他不同意，说夏季的衣服只能换夏季的衣服，并且断码的衣服不能换。我有20000元的货要换，按照合同也是可以换的，可是他死活不同意，只给换10000元的夏装。我说当时进货问过古莹，她说可以换的，陈主管就说古莹回家生孩子去了，现在是关晓琳主管接管，还说我当时怎么说的他不知道。后来我还联系了总公司客服，得到的回复却是他们只是接线员帮不了忙。

我回头再看合同上的每个条款，基本上都是对加盟商的限制。我开叽叽哇哇童装店，前前后后花了150000元，这些钱都是借过来的，老婆现在成天以泪洗面。我的店已经维持不下去了，却不知道该用什么办法，能够挽回自己的损失。只好来到提交投诉，希望能得到专业平台的帮助。