淘富商城钱收我加盟费却不干活

2014年10月底，我在微信平台的公众号上看到淘富商城招加盟商的信息，信息上说只需要缴纳一定的加盟费用，公司免费提供开店、一件代发、网店策划、网店宣传推广、网店装修和专业客服等服务。我还在网页上看到明星郑则仕是他们公司的代言人。我跟淘富商城的招商经理舒双英（手机：180058*3132[?] 微信：t*wd52[?]）取得联系，并通过微信视频看了他们公司的办公区，当我提出想看看厂房情况的时候，她说：“厂房离办公区很远，现在看不到。”

2015年7月，我把加盟费7800元汇入淘富公司石小刚的银行账户（开户：招商银行杭州钱塘支行 账号：62148357110*8081[?] 户名：石小刚）。但网店经营后几个月的时间里没有一个订单，甚至连流量都很少，我很着急，问舒经理原因，她鼓动我升级做至尊店铺，说只有升级公司才会提供更多的服务，包括各种淘宝活动、刷钻、提升信誉、店铺推广，甚至有专人帮我打理店铺，我只需要按月领取返款就可以。当时因为店铺刚开起来不久，我工作比较忙，孩子又小，公婆身体也不太好，自己确实没有太多时间放到网店上，就相信了她的话，向公司提供的微信账号和银行账号（开户：中国银行杭州滨江支行 账号：3675669*1841[?] 户名：浙江淘富电子商务有限公司）陆陆续续交了些钱，算上前面的一共是20800元，从淘富商城普通店铺升级成为至尊店铺。

可在交完钱的第二天我就联系不到舒经理，打她电话不接，发短信不回，几天后再打直接无法接通了。我急忙联系浙江淘富电子商务有限公司的运营客服（QQ：29361*4493[?]）和投诉客服（QQ：28413*6725[?]），他们说因为公司内部调整，所以很多人员岗位有变动，但服务一直在做。然而，现在都快一年时间，公司的服务都没有提供到位，店铺装修是淘宝里面最低级的版本，商品质量也差，偶尔有一个订单，本来标明有货却马上又下了架。公司提供的全部是不真实的信息，以致到现在我的店铺没有任何销量和盈利。

这种情况下，我要求浙江淘富电子商务有限公司退款，第一次是打的淘富商城客服电话，他让我联系投诉经理（QQ：11821*7617[?]），投诉经理又让找运营部王经理（手机：180697*2556[?]），运营部帮我做了5元一个月的模板、上传了几件商品，然后就撒手不管了。我又一直要求公司退款，他们却始终说没有完成订单销量不能退，即便退也只退相当少的一部分。但是公司的商品质量和货源问题，导致我根本不可能完成订单量。最后他们还对我说：“反正我就只能这样处理，如果你不愿意，有本事去找律师告我们。”

我所在的城市距离浙江省杭州市很远，家里条件也不允许我亲自上门讨要。这些淘富商城的加盟款是我的辛苦钱，就这样没了我特别不甘心，恳请帮忙想想办法！