淘富商城加盟收款之后神秘消失

2014年12月，我通过一个微信公众号，看到淘富商城的招商介绍，上面说只要缴纳一定的加盟费，就有专人指导开淘宝店铺，其中服务内容包括：开店装修、一件代发、店铺策划、运营推广、专业客服等等。经过与他们的招商经理陆莉联系，我得知公司正在搞活动有优惠，只要缴纳6800元就能享受9800元等级的服务，于是就通过支付宝转了6800元（账号：taofuma*@sina.com[?] 姓名：石小刚）加盟费给他们，并与浙江淘富电子商务有限公司签订了合同。

之后，他们给我建了个网店，但是店铺一直没有什么生意。我找陆莉商量，她就说你把店铺升级成豪华至尊版的吧，那是我们专门针对没有时间打理的加盟商所开设的，我们会替你办好一切事情，你就不用那么操心了。2015年4月，我再次打款给他们，把店铺升级成了豪华至尊版。刚开始，他们帮我上架了一批货物，并说他们有自己的安排，要一个月帮店铺做一次活动进行引流。在这之后的两个月，他们并没有给店铺做过一次引流，我每次催他们，对方都表示已经在给店铺安排，一定会做的。

再后来，我就联系不上陆莉了，他们运营经理解释说公司各部门都在整合，陆莉已经调到别的部门去了。随后他给了我另一位招商经理的QQ号码，但是这位经理的服务态度很不好，偶尔回复一下也是冷冰冰的语气。我提出退款要求，他们就找各种理由拒绝，还说你的情况不满足退款条件，或者直接不回复。我所交的27000元，其实就是开了一家空店罢了。我希望能够通过这个专门为民申冤的平台，要回自己所有的投资款。