新爱购电商承诺与服务严重不相符

一次偶然的机会，我在网上看到新爱购电商这个加盟项目，就联系上深圳市新爱购国际电子商务有限公司的周老师（QQ：20993*5040[?]），她向我详细地介绍了新爱购电商加盟流程：先由他们公司的技术人员协助我做好网店的注册，一般会在2－3个工作日内将一个完整的网店交到我手中；网店制作好后，再由他们的技术人员进行培训，培训可以选择网上语音、视频或远程操控的方式进行一对一的培训指导服务，培训的内容主要有新品的上下架、订单的处理、价格的修改及海报的上传，培训时间大约是2－3个工作日，一般新手都能全部掌握。

我觉得他们的服务很周到，就于2016年7月8日将4998元加盟费转到漆良才的微信账号上（账号：158185*1230[?]）。之后，他们就让我加了新爱购电商的技术（QQ：21053*2672[?]）、运营技术（QQ：1501*1931[?]）和客服（QQ：1504*2245[?]）等人的QQ。技术人员帮我装修了网店后发了几个文件给我，让我自己弄，还说不懂可以问。前两天问他们问题还有人回答，但之后就没人理我了。他们之前说的一二个星期就可以学会，可是过了一个月还没人给我培训，也没教我怎么弄，问他们也不回答，到今天一件衣服也没卖出去。前天我叫同事帮我开个张，可是我在新爱购电商订货网站上订货付好款后等了2天他们也没发货，我一问他们竟说我没下订单也没付款，我再到订货网去看，发现那里显示没付款，可我明明是用支付宝支付了的。之后，我又多次打电话过去，但是没人理我，现在电话就直接打不通了。

当初与公司签订合同上说的是代运营十个月，如果店铺没达到4钻就再等5个月，照新爱购电商现在这样的进度，不可能到那个级别，再说我也耗不起。如果公司当初承诺的他们都做到了，还是没生意我也认了，可现在他们对我不理不睬，我看不到一丝希望，感觉他们就是在哄我交加盟费。新爱购电商没有做到合同上的承诺，他们违约在先，我想解除合同，拿回自己的加盟费，请帮我追回损失。