淘壹淘商城加盟态度蛮横推卸责任

我是2016年6月底在网上看到杭州淘匠网络科技有限公司的招商信息，招商经理朱伟（手机：187589*7231[?] QQ：28810*3034[?] 微信：187589*7231[?]）很热情地跟我说了加盟他们公司的好处。因为大学刚毕业不久，急于想要有自己的一份事业，也多学习点知识。但由于对淘宝开店不是很懂，所以我在不太了解的情况下与淘壹淘商城签订了代理协议。

一开始招商经理朱伟每天都会找我，说加盟淘壹淘商城的费用会退还，可以先交1000元定金，等我的商城有订单了再补交尾款。交完这1000元之后，招商经理朱伟又找了我两次，之后，我就把剩下的钱4600元都交了，前后一共转了5600元的加盟费到公司支付宝账户中（账号：139714*6788[?] 姓名：刘祺琦）。前期淘壹淘商城的人帮我的店铺简单进行了装修，可是上架商品之后就没有再过问店铺情况，各种敷衍，每次都说自己家中有事，还以奶奶生病作为借口！最初答应的广告、刷单、视频课什么的都没有实现！

后来两个多月没有任何服务，电话不接，短信也要看心情才回一两个。无奈之下我只好联系了淘壹淘商城的客服（QQ：28535*9243[?]），该客服态度蛮横，竟说朱伟早已经离职，还怪我自己没有好好经营！我非常生气，投诉到杭州淘匠网络科技有限公司要求退款，可他们说我单方面违约，不退加盟费。按照合同约定，淘壹淘商城应当为我提供相应的服务，但事实上却根本没有履行这个义务，所以今天我向申请维权！我才刚毕业，挣这些钱不容易，我要求杭州淘匠网络科技有限公司退还我的全部加盟费！