骑乐缘平衡车承诺不符让我遭损失

2016年10月份，我在网上看到东莞市好由实业有限公司的骑乐缘平衡车，就联系了他们的在线客服邝丹。我就如何加盟等问题进行咨询，她回复说30000元左右就可以拿到区县的代理权，还让我有时间去公司考察。

10月25日，我开车去了位于东莞市石龙镇西湖温泉南路78号的东莞市好由实业有限公司，广告总监李鹏（手机：180383*5828[?]）接待了我。李鹏向我介绍说：第一次进货达38000元就能拿到县级代理权，首次交的货款也会在将来进货达到公司规定的数量时全部返还，年底还能再返利3%；除此之外，公司再提供12台骑乐缘平衡车样车给我。我问他是不是付38000元就发38000元的货，他说是的，还拿来一台10寸的样车给我测试。我试了一下，是高配置的，感觉还不错。接着，他带我去公司的展示厅，我把每个产品都试了一下，感觉都还不错，于是到财务室支付了5000元定金，并签订了骑乐缘平衡车的加盟合同。

回家后我又给李桂春的银行账号（开户：中国邮政储蓄银行东莞石龙支行 账号：62179960200006*3604[?] 户名：李桂春）上汇款33000元，并叫李鹏发货。李鹏说要找客服经理杨飞（手机：180383*5838[?]），他负责发货。杨飞说两三天就可以发货。11月22日，我收到安能物流发来的12件骑乐缘平衡车，还给了335元物流费。当我听说只有12件货，就立即打电话质问李鹏，李鹏解释说这12台是样车，38000元是以进货达到150台返10000元的形式返还。

这和他之前对我的承诺完全不同，我们在电话里争吵了20多分钟，最后也没个结果。我把公司发来的骑乐缘平衡车试了一下，发现都是低配置的，而且还有2台是坏的，根本不能骑行。为了挽回损失，我之后又专程去公司待了三天，最后他们说退还11000元，我没有同意。请帮我要回这些钱，让社会和法律严厉惩戒东莞市好由实业有限公司！