环球网店加盟夸大宣传毫无竞争力

2015年3月，我在一个微信公众号上看到环球网店的招商信息，就和杭州冰泽网络科技有限公司的加盟经理赵霞（QQ：285908*1181[?] 28535*6219[?] 28505*7066[?] 微信：h*6044[?]）联系上了，她向我承诺加盟后公司会提供全方位的服务，协助开店、提供店小二在线服务、宣传策划以及刷单等。我于2015年3月24日和环球网店签订了加盟合同，做的是2980元的拓展型套餐，并且在4月3日将2980元加盟款汇到公司提供的银行账号中。

我的网店在6月份正式开业，由于中途一直在外出差，所以接下来加盟经理一直力荐我升级，说我的网店信誉太低，马上到双十一了，会有促销活动，升级至尊型套餐可以帮我快速刷单和推广，服务期限是5年，达到800个订单就返还15800元。我在10月27日向赵霞的微信转账7800元，10月29日转账4000元和1000元。接着她让我加了信誉客服（QQ：28516*7094[?]）、宣传客服（QQ：28536*2952[?]）、订单客服、常务客服（QQ：28512*3972[?]）和投诉客服（QQ：28502*4729[?]）、微店客服（QQ：30924*5036[?]）的QQ号。不久，和我联系的人变成了余经理。

在后期，我发现尽管环球网店的加盟合同写得很到位，但在实际操作却并不按合同执行。信誉客服让我每隔两到三天刷一次单，每单一到三件，让我往他们的支付宝账号里充钱，等他们刷钻之后再把钱返到我的支付宝中。可是我刷了几次，钱都没有返还回来。后来，我在网上查了一下，这才知道刷单是违法的，是一种虚假交易！其次，环球网店称店铺达到三星就可以找宣传客服宣传，可无论怎么宣传，我的店铺仍旧没有流量。我催订单客服（QQ：28535*6222[?]）快点发货，对方却编出各种理由不发，或者干脆拖个几天然后说没货了。

合同上的服务环球网店也没有兑现，合同上有写每天9:00-21:00提供店小二在线客服，但自我加盟环球网店至今，根本不知店小二是怎么服务的。升级至尊型套餐之前，我曾问过宣传客服是否可以参加活动，她说可以，可我至今没有看到公司搞过任何活动。我后来查了一下淘宝网的规则，说新店是没有资格参加活动的，可见环球网店涉嫌夸大宣传。他们当初说的升级后每逢节假日会到公共平台上发一次产品，这个也没有见到。这些服务不到位还是其次，最重要的是杭州冰泽网络科技有限公司上架的货不仅质量差，价格还贵。我为了增加店铺销量买过衣服，收到一看，上面不仅有污渍而且质量极差！这样的货根本没有竞争力，更不用说完成合同上满800单返还本金的要求了！

之后我多次提出退出加盟，要求退钱，但是加盟经理的服务态度急剧下降，说之前的加盟经理承诺的和公司无关，这是对方的个人行为，还要我再增加投资升级超豪华至尊套餐。到了2016年11月，杭州冰泽网络科技有限公司的全部工作人员都消失了。我在网上查询如何维权时看到，于是提交了投诉，我要求环球网店退还全部加盟费用！