银龙国际商城承诺不符不退我钱

我陈小伟，2016年9月底接到来自于广州银龙网络科技有限公司的招商电话，经过一系列协商，10月11日我们在广东省广州市天河区正式签订银龙国际商城合作协议，合作版本为普通综合商城，合同有效期为一年。我加入银龙国际商城，支付该公司16800元服务费，对方为我完成商城的建设，并保证商城前两月销量达到16800元，年销量不低于120000元，如未达到，该公司全额退还投资款。之后对方又收取我3000元现金，说是向我提供16800元代金券（然而后期并没有兑现），并保证每累积销售达到100000元，奖励我5000元。这3000元并未提供收据给我。

加入银龙国际商城之后，我的综合商城运行前期每天有少量订单提交，但由于提供的成本价很高，导致利润极低，且后期对方要求我方每当利润达到300元才能提现，在整个一年之中，我方提现次数不超过3次，利润在1000元以下。后来基本上好几个月没有订单，在这期间我与对方多次交涉无果。在合同到期前一个月左右，银龙国际商城客服（座机：020-623*0578[?] 微信：XY159892*5974[?]）提出会在合同到期日退还所有投资金额（合同中亦有注明没有达到销量退还所有资金），可是合同到期后，对方关闭了综合商城网站和经销商管理网站，且合同到期后我多次联系售后（座机：020-298*9791[?]）无果，银龙国际商城的人拒绝接电话和作出赔偿。

我现居住于杭州，为浙江科技学院在读研二学生，很难抽出时间去广州，也不知道去了广州天河能否解决问题，一路的消费更是难以承担，加上学业紧张，很难承受由此带来的损失。故向申请援助，希望能合法维权。当时我特意问银龙国际商城招商经理蔡伟亮（QQ：28532*3607[?]）要了身份证照片，后期也一直与他联系，部分信息如下：蔡伟亮，男，汉族，住址广东省揭阳县。