康家医K+1问诊手表否认存在问题

2023年7月18日，我在谋事APP的项目零距离节目中，看到康家医K+1问诊手表。招商经理莫洪飞（手机：183291*3845[?]）说这个项目是卫健委认证、全球首款也是唯一可视频问诊的手表，能够实时监测老人身体健康，客户消费提成很快到账，手表售后问题全部公司解决。他还说今年有三家公司投资了8000万，老板刘伟是微医集团原副总裁，其他高管很多来自微医集团。

7月27日，我来到杭州市钱塘区钱塘云谷18楼，参加康家医K+1问诊手表招商会。在运营经理蔡海波（手机：183575*8668[?]）承诺下，7月28日我们正式签订康家医K+1问诊手表合作协议，合作区域为江苏省常州市武进区，合作版本为区县合伙人，当天分三次向公司打款10万元。

8月初，公司通过物流送来25个康家医K+1问诊手表。为了验证操作性，我和两位用户在实际操作中，发现产品存在很多问题，跟公司宣传的功能不一致，比如：1、跌倒信号不可靠，要么动不动就发信号，要么十几天无论怎么跌摔都不会发信号；2、在无人佩戴情况下，依旧能实时监测出血氧心率等指标，并且数据为人体正常数据；3、连续异常三次没有短信等通知；4、实时定位也会突然定到远离自己500米以外的地方。

对于这些问题，我向公司运营团队多次反馈，并提供了视频证明。可他们对此置之不理或者全部否认。我把康家医K+1问诊手表寄回公司检测，他们依旧表示一切功能正常，而且不提供检测报告。

这不禁让我怀疑康家医K+1问诊手表是否可以宣传为卫健委认证、老板刘伟是否真的就职过微医集团副总裁以及其他高管来自微医集团、甚至今年三四月份公司是否真的获得璇影投资、白沙投资、天星资本8000万元投资。视频问诊连接的是成都军研彩湖互联网医院，这个医院真有5000位医生吗？公司真拿到第一张互联网医院牌照了？真的是国内第一款实时血氧和脉搏等数据的监护手表？这些第一都是哪个权威机构认定的？

对康家医K+1问诊手表目前存在的各种问题，以及公司售后处理的方式实在让人难以接受。我在8月21日向运营主管隋德健（手机：198174*4306[?]）正式提出解除合作，并要求杭州彩湖健康科技有限责任公司退款却被拒绝了，恳请协助追回这些投资款。