美加乐儿童乐园拒不退还我定金

我陈双林，现年33岁，2018年9月中旬在互联网上看到美加乐儿童乐园这个项目，随后与其联系。成都至成至乐品牌管理有限公司的客服经理万容女士（座机：028-667*4926[?] 手机：130328*5950[?] 微信：w27459*7673[?]）给我打电话和发微信做介绍。我的场地上下两层大概有130米平方左右，要做游泳馆和儿童乐园两个项目，她回复价格在50000元到80000元之间，还告诉我只需要提供场地，照明、墙体刷白等装修工作都是由他们公司来做，并且前期不需要任何的费用，所有东西都是根据场地量身定做的。

9月20日早上，我来到四川省成都市成华区东丽街与东紫路交汇处青龙广场17楼的公司考察，当时接待我的是欧阳经理（座机：028-667*4928[?] 手机：182173*7618[?] 微信：a182173*7618[?]）。一来他就带我参观美加乐儿童乐园展厅，在参观过程中我跟他说了我的场地大概130平米左右，并且一再强调自己没去量过，不知道具体面积。他说两个项目一起要60000至80000元。我问他如果面积没有那么多怎么办？他就说游乐场是按平方算的，600元/平米，按照这个减。我还跟他说现在他没去现场看，不会是最终的价格。他说是的，这个要等市场老师去考察了之后才能给出最终价格。而且还是不需要我们自己做什么，只需要墙体白，有灯光照明和水就好了。他让我先交5000元定金，如果合作没成功，这个钱是可以退，但要扣除考察人员去我们那的开支。我一听觉得合理，就愉快地交了5000元定金（3000元微信转账，2000元银行转账），并9月20日在四川省成都市成华区正式签订美加乐儿童乐园定金协议书，合作区域为湖北省恩施土家族苗族自治州利川市。我看到合同里直接写了“定金”而不是“订金”，就问写这个定金，万一没有合作成功怎么办？欧阳回答：放心，没事的，这个绝对可以退，我这么大个公司难道还差你那几千元钱？看他这样说了，我也就没说什么。

回家第二天，市场部的张经理（手机：137550*6376[?] 微信：wxid_0578011sy*oj22[?]）打电话给我，说已经买好车票准备过来量面积。9月22日上午张经理到达，然后就去实地量场地面积，结果量下来面积只有80多平方米，而且游泳馆需要的线、水管等等很多东西都需要我自己买自己装，留个预留位给他们。面积一下少了这么多，之前的价格我肯定不能接受。当时欧阳经理打电话问我什么情况，我说面积少了这么多，价格谈怎么谈？他说我在公司的时候不是已经谈好价格了吗？我说当时只是个大概数字，现在实际测量面积没有那么多，然后他就说这是我的问题了（很不愉快的一次沟通），然后他直接叫市场部的张经理回去。我就问张经理，现在合作没谈好，我交的5000元怎么办？他说明天会有售后服务部的人和我联系。

等了差不多一个星期没有人联系我，我就打电话给客服经理万容，她答应帮我问问。我一听原来他们内部都不沟通，压根都不想给我解决这个事情。她问了之后对我说，合作的问题要找欧阳经理解决。一直到国庆假期结束还是没人和我联系，我就在10月8日给欧阳经理打电话，电话接通一说退款的事他就说不是我，就把电话挂了。过段时间我又打电话，他说退不了，我问他原因，他说要问我自己，还说了带有侮辱性的话。他说现在这个事情不归他管，他让售后部跟我联系。我等了一下午没有电话，再次联系欧阳后才有个自称是售后部的邱西经理（座机：028-667*4945[?] 手机：159828*0903[?]）打电话过来，他说我这个钱一分钱都退不了，原因是我违约不做了，而不是公司不给我做。我说签订美加乐儿童乐园协议时不是都说好了，如果合作不成功可以退的？邱西经理叫我自己看下协议内容，他说现在要么交钱继续做，要么就不做，反正钱是退不了的。我说如果你们是这个态度我肯定要来你们公司讨个说法，他说随便你怎么弄，这个钱肯定是不退的。以上对话我都有录音的。

10月9日，我再一次来到成都他们公司。欧阳经理与我见面后就说这个钱真的退不了，而且现在他也不负责这块。在我多次要求后，他才把售后部的邱西经理叫来，邱西经理来后也是同样的态度。我说我们什么都没做，你们为什么不退？邱西经理说这个他也做不了主，我让他把能做主的人叫来说，他说老总不在公司，并且不是随便什么人都能见公司老总的。邱西说可以让我写个申请，拿到上海总公司审批，把档案调出来，要到月底才有结果。然后拿了一支笔和一张白纸给我。我说定金协议10月20日就到期了，你要到月底，这个怎么解决？他就说你爱写不写，愿意在这待就待着吧，然后就离开了。他还说随便我们怎么弄，他这么大个公司和我耗得起，我想去告他们也可以。眼看美加乐儿童乐园定金协议就要到期，我拿他们无可奈何，唯有恳请帮我挽回损失。

对于投诉众多且拒不解决的涉嫌合同诈骗项目，广大投诉人发布投诉的同时可联合不少于10个投诉人，携带身份证、订立合同、转账记录的原件和复印件，统计好每个投诉人的被骗钱数，整理好涉嫌合同诈骗的事实与经过，一起到上海市公安局嘉定分局经侦支队报案。办公地点：上海市嘉定区永盛路2068号，工作时间：周一至周五8:30-11:30、13:30-17:30，联系电话：021-22173282、22173280。联合报案协助请拉到页面底部添加在线客服为好友。