用心对待员工，用心打造企业

每个企业都有它特有的经营方式，如何将一个企业做好做大，这是一个亘古不变需要研究和讨论的话题，经营的方式会直接影响经营的结果，今天要介绍的事河南本土的一家企业——胖东来。

胖东来起源于河南许昌，后在新乡开设新店，2016年胖东来新乡店，开业一个小时就被迫暂停营业，原因是商场超出最高接待量，那么是什么原因让胖东来这家商场的客户流动量这么大呢?除了与商品的质量有关，还与胖东来营业员的服务态度有关。

进入胖东来，营业员们都以热情的姿态对待顾客，顾客有什么疑问，他们的员工会立马回答你，看到顾客需要帮助，也会立刻不厌其烦的帮助你。一个公司员工做事的态度也会反映出这个公司的企业文化，在胖东来中就是因为有良好的企业文化才使员工更加热情的工作。

在胖东来中，企业把员工的利益放在首位，员工的工资同比高于其他企业的水平，另外企业的老板于东来对待企业的员工像对待自己的家人一样，除了解决员工的收入问题后，也让员工心甘情愿的留在企业工作，这也是企业与员工之间互利共赢的一个表现。

胖东来有它特有的企业文化：

1、满足基层员工的基本物质需求，免去他们的后顾之忧，让他们能够体面生活，他们就不再把心思放在找工作上了，就会安心，这就是安心机制

2、让一部分先富起来，把核心层变成小老板，其他人舍不得走，他们就不再把心思放在找工作上了，放在创业上了，就会安心，操心，这就是操心机制;胖东来规定所有中高层干部，每周只许工作40小时，相当于每天工作8小时，商业企业最忙是晚上和周末，还有节假日，他偏偏反其道而行之。

他又规定，下班6点必须离开企业，谁要是出现，抓住一次罚款5000，在此期间必须关闭手机，接通一次，罚款200。

他还规定，每周必须跟父母吃一次饭，每月必须带着家人出去旅游一次，每年强制休假20天。

用薪酬来挽住员工的心，企业在经营中不能只顾自己的利益，要与员工的利益相结合，在看重客户价值的同时也要看重员工的价值，这样才会打造出一个完善的企业机制。