雀巢——员工技能提升是关键

雀巢是全球知名的食品饮料企业，拥有众多的品牌，业务遍布全球近两百个国家，而作为雀巢公司全球第二大市场的中国，众多的消费者、客户和经销商组成了一个完整的食品饮料产业链，为雀巢在华的发展取得了很大的帮助，庞大的业务网络和快消行业激烈的竞争环境，让雀巢不得不开始往数字化方向转型。

图为雀巢集团

业务数据准确率提升，企业微信让销售管理更容易

销售可谓快消行业部门中的重中之重，如何让销售管理效率和准确率提升也是企业最关注的问题。面对诸多销售渠道，过往产品销售数据只能通过销售报表层层反馈，数据统计的效率和准确率难以保证。现在雀巢通过企业微信的API接口直接打通卖场和仓储数据，业务员通过企业微信扫码功能就能随时读取产品条码和进行操作，实时将业务情况反馈到企业BI系统，为企业下一步的经营及销售决策提供准确的依据。

从最初使用企业微信的300人，到现在的6万人以上，雀巢不仅通过企业微信实现了员工移动通讯与办公，还大幅提升了销售管理数据的准确率，销售人员的工作效率平均提升了30%。今后雀巢将会把销售管理环节的拜访、巡店、拍照、定位打卡等功能转移到企业微信中，一键进行管理，进一步提升企业效率。

培训无死角，企业微信让雀巢员工随时随地提升技能

作为快消行业巨头，员工的专业能力和技能提升不容忽视，为了进一步提升公司的竞争力和发展空间，雀巢定期为员工准备了丰富的技能培训，帮助员工实现自我进步。由于员工人数众多，工种构成复杂，很多员工因身边无电脑、没时间、无监督等原因，往往不能及时接受技能培训。现在，雀巢在企业微信中上线了在线学习功能，员工的培训不用局限在电脑上解决，通过手机随时随地就可以接受培训。同时对一些公司强制性培训，培训负责人还可进行实时反馈和监督，有效落实员工参与技能培训。通过企业微信在线学习插件，雀巢实现了培训范围的最大程度覆盖，不管是司机、销售人员，还是行政管理人员，都可以轻松上手。

除了员工培训、销售管理，在线购物系统等应用外，雀巢还将通过企业微信打造从原料采购到生产销售的全产业链数字化管理转型，借助企业微信的产品能力和开放生态实现智慧升级。未来企业微信还将打通微信生态内公众号、小程序、微信支付等产品能力，进一步加强与微信的互通，帮助企业覆盖更多业务场景。

雀巢注重员工技能提升这一方面很值得广大的企业学习，一方面来说，培养员工会花费一些时间和金钱，但是往长远的发展来看，员工技能提升了，企业整体的实力也会得到很大的提升。