《反不正当竞争法》新规落地，剑指餐饮“刷好评” 与“低价内卷”

国家出手整治餐饮乱象。

据央视新闻消息，自10月15日起，新修订的《中华人民共和国反不正当竞争法》（以下简称新《反不正当竞争法》）正式实施。红餐网注意到，其中多项新增条款与餐饮行业密切相关。

首先，新《反不正当竞争法》第九条明确禁止组织虚假交易及发布虚假评价，第十三条进一步规定平台不得诱导或指使他人进行虚假评价。同时，平台须建立针对不正当竞争行为的举报机制，一旦发现违规行为，必须及时处理并向监管部门报告，构建起“平台自查+政府监管”的双重防控体系。

此外，新法第十四条明确规定，平台经营者不得以强制或变相强制方式，要求平台内商家以低于成本的价格销售商品。市场监管部门可据此对扰乱市场秩序的低价倾销行为依法查处。

显然，上述条款精准聚焦当前餐饮行业两大顽疾——“刷单刷好评”与“低价内卷”。

过去，外卖平台上“刷单”“刷好评”几乎成为业内潜规则。商家通过雇佣“刷手”制造虚假订单并发布好评，短期内迅速提升评分与排名，从而获取更多平台流量。

如今，这种虚假评价的手段甚至不断升级。据《北京晚报》报道，部分点评平台的刷单服务已从基础的五星好评、打卡收藏，扩展到可操控团购销量、推荐菜点赞数、问答内容，乃至热门榜单排名。

这类操作不仅严重误导消费者判断，也挤压了诚信经营商家的生存空间。新法的实施，等于为这条灰色产业链划下了一道法律红线。

另一方面，此前在外卖平台频繁上演的补贴大战，尤其是茶饮行业推出的“1元奶茶”促销活动，令本就利润微薄的中小餐饮商家陷入“不参与就掉队，参与就亏损”的两难境地。《深网》指出，这种低于成本价的营销策略不仅损害商家自身利益，还严重扰乱了整体市场价格体系，对堂食业务造成持续冲击。据《中国证券报》报道，不少餐厅的堂食客流至今仍未恢复至正常水平。

新法第十四条的出台，正是对这一现象的有力回应，明确禁止平台强制或变相强制商家参与低价促销，为中小经营者提供了法律保障，使其免于被迫卷入非理性价格战。

总体来看，此次新法的施行，实质上为餐饮行业的竞争行为设立了“红绿灯”，有望从源头遏制虚假评价和恶性低价竞争，推动市场迈向更加公平、健康的发展轨道。

作者：红餐网郑颖；编辑：李唐