企业级远程工具推荐：中型企业选Remote Access还是Enterprise？

　　中型企业(100-500 人)的远程连接需求通常处于一个中间地带：员工需要远程办公，IT 团队需要远程支持，管理层需要统一管控和合规审计。Remote Access 和 Enterprise 都能覆盖远程办公场景，但 Enterprise 额外叠加了远程支持和管控能力。两者的选择取决于企业是否需要"一体化"方案。

Remote Access vs Enterprise：核心差异

什么场景选Remote Access?

　　场景一：纯远程办公需求

　　企业只需要员工远程访问办公电脑，IT 团队不通过该工具做远程支持。Remote Access 的远程办公能力与 Enterprise 一致，但许可成本更低。

　　场景二：IT团队已有独立远程支持工具

　　企业已有其他远程支持工具(如 TeamViewer、AnyDesk)，不需要 Splashtop 提供远程支持能力。Remote Access 仅覆盖远程办公场景，避免功能重叠。

　　场景三：预算有限的中小团队

　　50 人以下的团队，远程办公是主要需求，远程支持和管控需求较少。Remote Access 的许可成本低于 Enterprise。

什么场景选Enterprise?

　　场景一：需要一体化方案

　　企业希望用一套工具覆盖远程办公和远程支持两类场景，减少多工具并行带来的管理成本。Enterprise 将两者合一，同一控制台集中管控。

　　场景二：需要企业级管控能力

　　企业需要 SSO/SAML 单点登录、细粒度角色权限、操作审计、设备分组管理等企业级功能。这些能力仅在 Enterprise 和 On-Prem 版本中提供。

　　场景三：合规审计要求严格

　　金融、医疗、制造等行业对远程操作有审计要求。Enterprise 的会话录像和操作日志功能可满足合规审计需求。

使用限制与注意事项

• Remote Access 不含远程支持他人设备的能力，IT 团队无法通过该工具为员工做远程支持

• Enterprise 的许可模式为按并发用户数，适合员工数量大于并发需求的场景

• 两种版本均为 SaaS 模式，数据经过 Splashtop 云服务器

• 如需本地化部署，需选择 On-Prem 版本

  FAQ

　　Q1：从 Remote Access 升级到 Enterprise 是否复杂?

　　升级过程较为简单，无需重新部署客户端，主要在管理控制台中开通 Enterprise 功能即可。

　　Q2：Enterprise 的并发用户数如何计算?

　　并发用户数指同时发起远程连接的用户数量。例如 200 人企业购买 50 并发许可，意味着最多 50 人同时使用远程连接。

　　Q3：Remote Access 是否支持操作审计?

　　不支持。操作审计(会话录像、操作日志)是 Enterprise 和 On-Prem 版本的功能。

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