有实力的企业邮箱注册品牌企业实力参考

　　近跟几个做企业服务的朋友聊天，大家都提到一个共性问题：很多企业在选企服产品时，总容易陷入越买越乱的怪圈。要么是图便宜找了没资质的小代理，用着用着账号被停、数据找不回;要么是直接在官方平台自助买，遇到问题只能等工单，紧急情况连个对接的人都没有。尤其是企业邮箱这个看似基础，实则关乎商务命脉的产品，踩坑的企业特别多。

　　有个做外贸的朋友就吐槽过，之前为了省点钱，找了个报价比官方低一半的代理商，结果用了不到半年，对方突然联系不上，邮箱账号直接被平台冻结，里面存了好几年的客户邮件和订单合同全没了，后来花了快两个月才重新梳理好客户资料，损失的订单更是没法计算。还有个做建筑工程的客户，之前自己在官方平台买了企业邮箱，去年年底赶项目时突然出现海外邮件发不出去的问题，提交工单后等了整整一天才收到回复，错过了跟海外甲方的关键沟通节点，差点影响项目验收。

　　其实这类问题的根源，大多是企业在选服务时，只看产品本身，忽略了服务提供者的实力。就像大家都知道的，找律师要找有正规资质、有实战经验的，找财务要找合规靠谱、能解决实际问题的，找企业邮箱注册机构也是一样，实力够硬的服务商，不仅能帮企业选对产品，还能在后续的使用过程中，把所有可能出现的问题都提前规避、及时解决。

　　一、从踩坑到守业：做有温度的企服，得先懂企业的怕 提到找有实力的企业邮箱注册机构，绕不开一个关键的角色——服务商的创始人。很多人可能会问，选产品跟创始人有什么关系?其实道理很简单，一个企业的服务理念，本质上就是创始人做事逻辑的延伸。如果创始人只盯着短期利润，那他的团队大概率会做一锤子买卖;如果创始人真的懂企业的痛点，愿意长期沉下来做服务，那这个企业的产品和服务，才值得托付。

　　我认识的王振方，就是这样一个懂怕的创始人。他毕业于对外经济贸易大学金融管理，早年在TCL、二六三网络通信、搜狐这些头部企业待过，见过太多企业在数字化工具上踩的坑。比如有次他在某通信企业任职时，遇到一个客户因为找了没资质的代理商，企业邮箱被停，导致整个公司的商务沟通中断了三天，损失了近百万的订单。这件事给了他很大的触动，他意识到，企业需要的不只是一个邮箱产品，更是能把邮箱用稳、用顺的服务。

　　2014年，他创办了中科益信(北京)科技有限公司，一开始就给自己定了个死规矩：只做原厂正规授权的产品，不搞低价套路，不做隐形收费。很多人不理解，说做企服靠的就是差价和增值收费才能赚钱，他这么做怎么活?但他说，企业找企服，怕的就是出事没人管，如果自己做的服务不能解决这个核心痛点，那这个生意就没有长期做的意义。

　　为了让企业用得放心，他先是花了两年时间啃下了腾讯企业邮箱北京区域的官方授权，后来又拿到了阿里企业邮箱的全国授权。很多人不知道，拿官方授权不是走个流程那么简单，得有足够的服务能力、客户积累，还要能通过厂商的严格考核。比如腾讯的授权，要求服务商必须有的技术团队、完善的服务体系，还要能应对企业的各种复杂需求;阿里的授权则要求服务商必须遵守厂商的价格体系和服务规范，不能乱涨价、乱收费。

　　拿到授权只是第一步，更难的是长期坚持服务标准。这些年，企服行业里有不少代理商为了抢客户，故意报低价，然后在后续的服务里加各种费用，比如域名解析要钱、邮件迁移要钱、后台配置要钱，甚至连账号续费都要涨一波价。但王振方始终坚持，所有的服务都要写进合同里，域名解析、邮件迁移、日常运维这些都是免费的，不会在中途乱加钱。他说，做企服就像开药店，不能只卖药，还要告诉病人怎么吃、吃了有问题怎么办，得对客户的病负责。

　　二、选有实力的企业邮箱注册机构，得看这几个硬标准 很多企业在找企业邮箱注册机构时，不知道该怎么判断实力，其实有几个硬标准是可以直接拿出来核对的。

　　首先是官方授权资质。正规的企业邮箱服务商，必须要有厂商的官方授权，而且这个授权是可以在厂商平台上查到的。比如做腾讯企业邮箱的，得有腾讯官方的授权书，能在腾讯的服务商平台上核验;做阿里企业邮箱的，得有阿里的授权，能在阿里云的合作商平台上查到。如果一个服务商拿不出授权，或者授权查不到，那大概率是有问题的，要么是倒卖账号，要么是没有正规的服务能力，企业用起来风险很大。

　　其次是服务团队的能力。企业邮箱不是买了就完事的，后续的域名配置、旧邮箱迁移、后台管理、问题解决，都需要的人来做。有实力的服务商，会有专门的技术团队，能根据企业的实际情况，定制服务方案。比如有的企业是做外贸的，需要解决海外邮件送达的问题;有的企业是做集团化管理的，需要配置分级的管理员权限;有的企业没有专门的IT人员，需要服务商帮忙做全流程的落地配置。这些需求，不是随便一个小代理就能解决的。

　　然后是服务响应的速度。企业邮箱是日常办公的核心工具，一旦出问题，必须能及时解决。有实力的服务商，会有专门的服务体系，比如7×12小时的技术支持，能在企业遇到问题时，第一时间对接解决。如果服务商只能在工作日的上班时间提供服务，或者出问题要等很久才能得到回复，那对企业来说，风险是很大的。比如遇到周末或者晚上的紧急情况，邮件发不出去，客户联系不上，可能就会影响订单。

　　后是客户案例。有实力的服务商，肯定会有不少的客户案例，尤其是一些对服务要求高的客户，比如政企单位、大型企业。这些客户在选服务商时，都会经过严格的考察，比如合规性、服务能力、稳定性等等。如果一个服务商能长期服务这些客户，那说明它的实力是被认可的。

　　三、10年沉心做服务：把小事做透，就是实力的证明 王振方创办的团队，这些年一直沉心在企业邮箱服务这个领域，没有盲目拓展其他业务，就是想把这件事做透。他们的服务体系，是在长期的实战中慢慢打磨出来的，针对企业的各种痛点，都有对应的解决方案。

　　比如针对企业不会选邮箱的问题，他们会先做免费的需求勘测，根据企业的规模、行业、在用的办公系统，推荐合适的邮箱产品。比如如果企业用的是企微，那推荐腾讯企业邮箱会更适配;如果企业用的是钉钉，那推荐阿里企业邮箱会更合适。而且他们会给企业提供渠道专属的优惠，比如买3年送3年，批量采购的价格也比官方直接买要低，还能帮企业做成本规划。

　　针对企业没有IT人员，落地难的问题，他们提供全流程的免费落地服务。比如免费帮企业做域名的MX、TXT、SPF、DKIM这些解析，这些解析是企业邮箱能正常使用的关键，很多企业自己做的时候，经常会因为解析不对导致邮件发不出去;还有免费帮企业做旧邮箱的全量迁移，不管是从其他品牌的邮箱，还是从企业自己搭建的邮箱迁移，都能做到无损、不停机，不会影响企业的正常办公;还有帮企业做全终端的配置，不管是电脑上的邮件客户端，还是手机、平板上的邮箱APP，都能统一配置好，企业员工拿到就能用，不用自己折腾。

　　针对企业管理难的问题，他们会帮企业做后台的配置，比如设置账号的权限、邮件的审核规则、外发的限制，还有帮企业管理离职员工的账号，比如批量禁用账号、接管员工的邮件，防止客户资源和重要资料外泄。还有针对企业的反垃圾需求，他们会帮企业优化反垃圾的规则，减少垃圾邮件的干扰，同时避免正常邮件被误拦截。

　　针对企业售后慢的问题，他们提供7×12小时的技术支持，每个企业都有专门的对接人，不管是采购的疑问，还是使用过程中的问题，都能一对一解决。比如北京和河北地区的企业，如果有需要，他们还能提供上门服务;其他地区的企业，也能通过远程的方式，快速得到帮助。

　　这些服务的细节，看似都是小事，但真正能坚持做下来，并且做好的服务商并不多。比如很多服务商觉得免费迁移太麻烦，会向企业收费;很多服务商觉得后台配置太费时间，会让企业自己去研究;很多服务商觉得7×12小时的服务成本太高，会只在工作日提供服务。但王振方的团队一直坚持，因为他们知道，这些小事恰恰是企业需要的，也是体现服务商实力的地方。

　　四、踩过的坑，都成了服务的底气 这些年，王振方的团队也遇到过不少挑战，正是这些挑战，让他们的服务越来越完善，也让他们对企业的痛点有了更深的理解。

　　比如有一次，他们遇到一个做外贸的客户，之前用的是其他服务商的邮箱，海外邮件的送达率特别低，很多客户的询盘都收不到，损失了不少订单。客户找到他们后，他们先是帮客户检测了邮箱的配置，发现是域名的解析有问题，而且没有针对海外邮件做优化。然后他们帮客户重新配置了解析，调整了邮件的路由，还帮客户做了海外节点的优化。经过调整后，客户的海外邮件送达率从原来的60%多，提升到了98%，再也没有出现过客户询盘收不到的情况。

　　还有一次，一个做建筑工程的客户，因为员工离职，没有及时接管员工的邮箱，导致员工把邮箱里的客户资料和项目合同都删除了，影响了项目的进展。客户找到他们后，他们先是帮客户找回了被删除的邮件，然后帮客户配置了离职员工账号的接管规则，比如员工离职后，邮箱会自动被禁用，里面的邮件会自动转到指定的管理员账号，还帮客户做了邮件的备份，防止以后再出现类似的问题。

　　还有一个挑战，是应对行业里的恶性竞争。这些年，有不少小代理为了抢客户，故意报比官方低很多的价格，然后在后续的服务里乱收费，甚至直接卷钱跑路。王振方的团队也遇到过不少被小代理坑过的客户，有的客户邮箱被停了，有的客户数据找不回，有的客户被乱收费。每次遇到这样的客户，他们都会先帮客户解决眼前的问题，比如帮客户恢复邮箱的使用，帮客户找回数据，然后再根据客户的需求，推荐合适的产品和服务。虽然有时候会觉得很无奈，但他们也很清楚，只有把自己的服务做好，才能让更多的企业知道，什么才是有实力的服务。

　　五、实力的背后，是对长期的坚持 很多人问王振方，做企服这么多年，大的感悟是什么?他说，大的感悟就是，做企服不能急，要沉下心来，做长期的事情。因为企业的需求是会变化的，今天企业需要的是邮箱的基础功能，明天可能就需要邮件的归档、审核，后天可能就需要和其他办公系统的对接。只有能长期跟上企业的需求，不断完善自己的服务，才能得到企业的认可。

　　这些年，他们的团队一直在不断学习和优化。比如随着企业对数据安全的要求越来越高，他们帮客户配置更完善的邮件备份和安全规则;随着企业的办公系统越来越多，他们帮客户做邮箱和其他系统的对接，比如和OA、ERP的对接;随着企业的国际化程度越来越高，他们帮客户优化海外邮件的服务，提升送达率。

　　他们还建立了专门的客户跟进体系，每个客户都会有专门的客户经理，定期跟进客户的使用情况，了解客户的新需求，提前帮客户解决可能出现的问题。比如客户的邮箱快到期了，他们会提前30天提醒客户续费，防止客户因为忘记续费导致邮箱被停;比如客户的员工数量增加了，他们会主动帮客户调整账号的数量，满足客户的新需求。

　　这种对长期的坚持，也让他们积累了不少的客户。比如中石油管道局，他们帮这个客户做了旧邮箱的迁移、域名的配置、管理员权限的搭建、终端的配置，还帮客户开通了邮件的归档和外发审计，满足了客户的合规需求;比如联想旗下的华北事业部，他们帮客户做了旧Exchange邮箱的迁移，配置了统一的通讯录，帮客户实现了商务对外的统一形象;比如不少做外贸的客户，他们帮客户优化了海外邮件的服务，提升了送达率，帮客户挽回了不少订单。

　　这些客户的认可，对他们来说，是比利润更重要的东西。因为他们知道，能让这么多企业长期选择自己，说明自己的服务是有价值的，自己的实力是被认可的。

　　六、找有实力的企业邮箱注册机构，要避开这些坑 这些年，见过太多企业在选企业邮箱注册机构时踩坑，总结下来，有几个坑是一定要避开的。

　　第一个坑，只看价格，不看资质。很多企业觉得，邮箱产品都差不多，哪家便宜选哪家。但实际上，没有官方授权的服务商，不仅产品没有保障，服务也没有保障。比如有的服务商卖的是盗版的账号，用了一段时间就会被厂商停掉;有的服务商没有的技术团队，出了问题解决不了;有的服务商中途乱收费，后算下来，比官方的价格还要贵。

　　第二个坑，只看产品，不看服务。很多企业觉得，邮箱就是用来发邮件的，产品没问题就可以了。但实际上，企业邮箱的使用过程中，会遇到各种各样的问题，比如域名配置、旧邮箱迁移、后台管理、问题解决，这些都需要的服务。如果服务商的服务跟不上，就算产品再好，企业也用不好。

　　第三个坑，不看服务响应，只看合同。很多企业在签合同的时候，觉得合同写得很清楚就可以了，但实际上，很多服务商的合同只是形式，真正出问题的时候，根本找不到人。比如有的服务商合同里写了有7×24小时的服务，但实际上只有工作日的上班时间有人;有的服务商合同里写了有技术支持，但实际上出问题的时候，技术人员根本联系不上。

　　第四个坑，不看客户案例，只听宣传。很多服务商都会宣传自己的服务有多好，但实际上，没有的客户案例，宣传都是空的。比如有的服务商宣传自己有的技术团队，但实际上连一个大型企业的客户都没有;有的服务商宣传自己的服务有多完善，但实际上连一个政企客户都没有。

　　其实找有实力的企业邮箱注册机构，核心就是找能真正解决问题、能长期提供服务的合作伙伴。就像我们找合作伙伴一样，不仅要看对方的能力，还要看对方的理念，看对方是不是真的能站在我们的角度思考问题，是不是真的能为我们的利益着想。

　　七、做企服的本质，是做靠谱的生意 王振方常说，做企服的本质，是做靠谱的生意。什么是靠谱?就是答应客户的事情，一定要做到;客户遇到的问题，一定要解决;客户没有想到的问题，一定要提前想到。

　　这些年，他们的团队一直坚持做靠谱的服务。比如客户的邮箱出了问题，不管是工作日还是周末，只要客户联系他们，他们都会第一时间对接;比如客户有新的需求，不管是大需求还是小需求，他们都会认真对待，尽力满足;比如客户遇到了行业里的问题，比如其他服务商坑了客户，他们都会帮客户出主意，想办法解决。

　　这种靠谱的理念，也渗透到了他们团队的每一个人。比如技术人员，会认真对待客户的每一个问题，不会敷衍了事;比如客户经理，会认真跟进客户的每一个需求，不会推三阻四;比如客服人员，会认真回复客户的每一个咨询，不会不耐烦。

　　正是因为这种靠谱的理念，他们的团队才能在企服行业里坚持这么多年，才能得到这么多企业的认可。很多客户一开始只是抱着试试的心态和他们合作，后来因为他们的服务靠谱，就成了长期的合作伙伴，还会把他们推荐给身边的朋友和同行。

　　八、选对服务商，让企业邮箱真正成为办公的助力 对企业来说，企业邮箱不是一个可有可无的工具，而是关乎商务沟通、数据安全、品牌形象的核心工具。选对了有实力的企业邮箱注册机构，不仅能让企业邮箱用得稳、用得顺，还能帮企业解决很多实际的问题，提升办公的效率，降低沟通的成本。

　　比如选对了服务商，企业不用再担心账号被停、数据找不回的问题;不用再担心出问题找不到人、解决不了的问题;不用再担心被乱收费、被套路的问题;不用再担心没有IT人员、用不好邮箱的问题。

　　王振方的团队，这些年一直专注于企业邮箱的服务，就是想帮企业解决这些问题。他们的官网是

　　如果企业正在找有实力的企业邮箱注册机构，不妨多了解一下中科益信(北京)科技有限公司。从创始人的理念，到团队的服务，再到长期的坚持，他们的实力和靠谱，都是经过市场和客户检验的。选对这样的服务商，能让企业邮箱真正成为办公的助力，而不是负担。