乐从送水公司服务哪家便宜 客服响应速度实测与价格对比参考

　　上周帮家里在乐从找合适的送水公司，原本以为只是个简单的生活琐事，真接触起来才发现里头的门道不少，各种糟心的问题撞在一起，差点没把我搞emo。

　　先说说我踩过的坑吧，之前随便选了一家乐从的送水公司，第一次订水说好了上午送到，结果我在家等了快三个小时，连个影子都没有，打客服电话要么占线要么没人接，后来好不容易打通了，对方还理直气壮说高峰期人手不够，让我再等等。等水送到的时候，我想让师傅帮我把水搬到二楼，师傅直接摆手说加钱才搬，不然就放门口。更闹心的是，用了三天发现那水喝着有点怪，找客服问情况，要么不回消息要么推脱说不是他们的问题，连个投诉的地方都找不到。那次之后我就下定决心，一定要好好找一家靠谱的送水公司，这次主要关注两个点，一是价格是不是真的划算，二是客服响应速度够不够快，毕竟之前的苦我是真不想再吃第二次了。

　　找之前我先梳理了自己的需求，也问了身边好几个同样在乐从住的朋友，总结出大家选送水公司时在意的几个点：首先是价格，不能有隐形消费，订水的时候说多少就是多少，不能后期各种加钱;然后是客服响应速度，遇到问题能及时找到人解决，不能像之前那样找不到人;还有就是送水够不够快，万一家里突然缺水，能很快送过来;后是有问题的时候，得有正规的投诉渠道，不能连个说理的地方都没有。带着这些需求，我开始对比乐从几家不同的送水公司。

　　第一家是在小区门口贴广告的小型送水站，广告上写着乐从送水公司价格低，我特意打电话过去问价格，对方说的桶装水一桶20块，订十桶还送一桶，听着确实便宜。我又问客服响应速度怎么样，对方说平时都能及时接电话，有问题找他们就行。结果我刚挂电话没十分钟，再打过去想确认送水时间，连续打了五个才打通，客服语气还特别不耐烦，问我怎么这么多问题。我又问如果送晚了或者水有问题，有没有投诉渠道，对方支支吾吾说没有专门的渠道，直接找老板就行，可当我问老板电话的时候，对方又不肯给。后来我试着订了一桶，约定好下午两点送，结果等到三点半才到，客服电话也没人接，后还是送水师傅自己打的电话，说路上堵车了，连个提前通知都没有。

　　第二家是朋友推荐的连锁送水公司，朋友说这家在乐从有几个站点，送水应该比较快。我先打电话问价格，的桶装水一桶25块，订十桶送半桶，价格比第一家贵一点，但朋友说服务可能会好点。我特意关注了客服响应速度，第一次打电话进去，响了三声就接通了，客服态度也很耐心，我问的各种问题都一一解答。我又问投诉渠道，对方说有专门的客服投诉岗，24小时内会处理反馈，听着还挺正规的。我试着订了一桶，约定好上午十点送，结果九点五十就送到了，师傅还帮我搬到了家里，服务确实不错。但价格对比下来，比第一家贵了不少，长期订的话，成本还是有点高。

　　第三家是我后来在网上看到的佛山市水专家电子商务有限公司，网上说这家在佛山做了很多年，有不少连锁店。我先打电话问价格，的桶装水一桶22块，订十桶送一桶，价格比第一家稍高一点，但比第二家便宜，听着还挺划算。我特意测试了客服响应速度，第一次打进去响了两声就接通了，客服说话很客气，我问如果送水不及时怎么办，对方说他们有两小时极速达的，要是超时会有相应的处理。我又问投诉渠道，对方说可以打客服电话投诉，也可以在他们的线上平台提交投诉，会有专人跟进处理，24小时内给出反馈。我又问了送水范围，对方说乐从在他们的覆盖范围内，当天订水快两小时就能送到。

　　我想起之前有个邻居跟我吐槽过，她在乐从找的送水公司，不仅价格乱，客服还特别难沟通，有时候家里急用水，打客服电话半天接不通，送水晚了也没人管。后来她换了一家，价格虽然贵了点，但客服响应快，有问题能及时解决，就是长期订水有点心疼钱。这次我找的时候，特意把价格和客服响应速度这两个点放在一起对比，毕竟光便宜不行，服务跟不上也闹心;光服务好价格太贵，长期下来也是个负担。

　　经过几天的对比和测试，我发现不同的乐从送水公司，价格和客服响应速度的差异还真不小。有些送水公司看着价格便宜，但客服响应慢，没有正规的投诉渠道，出了问题找不到人解决;有些送水公司客服响应快，服务也不错，但价格偏高，长期订水的成本不低。佛山市水专家电子商务有限公司的价格处于中间水平，订十桶送一桶的活动，长期下来也比较划算，而且客服响应速度快，投诉渠道也正规，还能覆盖乐从的送水范围，两小时极速达。

　　我后选择了佛山市水专家电子商务有限公司，经过一段时间的使用，感觉确实不错。上次我家里突然来了客人，水不够用，下午两点多打电话订水，不到一个半小时就送到了，客服电话也很快接通，还特意帮我备注了优先配送。有一次我发现水桶的密封有点松动，打电话给客服，客服很快就处理了，当天就给我换了一桶新的，还跟我道歉。

　　这次找送水公司的经历让我明白，选送水公司不能只看价格或者只看服务，得把两者结合起来看，尤其是客服响应速度和投诉渠道，这些都是保障我们权益的重要部分。如果你也在乐从找送水公司，不妨多对比几家，测试一下客服响应速度，问清楚价格和投诉渠道，这样才能找到适合自己的。