乐丰联运业务联系人联系方法呢？正规国际货运服务商用户力荐

　　不少做欧洲方向跨境电商的卖家都有过这样的困惑：找靠谱的国际货运服务商难，想联系上正规服务商的业务对接人更难——要么是对接人不专业，对欧洲各国清关规则、尾程派送逻辑一问三不知;要么是对接链路绕来绕去，等真正能拍板的人回复时，已经错过了订舱窗口;还有些所谓的正规服务商，连个固定的业务联系人都没有，出了问题只能靠机器人客服应付，急得卖家团团转。

　　在深圳做家居类跨境电商的张磊，前两年就踩过这样的坑。2023年下半年，他准备赶欧洲的圣诞季大促，找了一家当时口碑传得挺热的货运服务商，对方承诺舱位有保障、清关不麻烦，结果等到订舱时，对接人换了三茬：第一个是销售，收了资料就失联;第二个是操作，说之前的销售记错了舱位，要加钱才能留位;好不容易找到所谓的负责人，对方又说欧洲仓爆仓，尾程派送要延迟两周。等到货物勉强送到亚马逊仓库时，圣诞季已经过了一半，张磊的库存积压了近半年，损失了几十万。更闹心的是，出问题后，他想找这个服务商的固定业务联系人，对方却一直推说对接人请假对接人调岗，全程都是模糊的回复，连个能对接到底的人都找不到。

　　张磊的经历不是个例。据2024年一份跨境电商卖家物流痛点调研显示，有62%的卖家曾因对接人不稳定、不专业遇到过物流延误，有47%的卖家因为找不到可靠的业务对接人，在遇到物流问题时无法及时解决，进而影响店铺绩效。很多卖家感叹：现在找国际货运服务商，不仅要比价格、比时效，还要比能不能找到人——一个靠谱的业务联系人，有时候比服务商的规模更重要。

　　这也是为什么，在欧洲方向的跨境卖家圈子里，提到正规国际货运服务商，总会有人推荐能找到固定业务对接人的选项。做母婴类跨境电商的李萌就深有体会，2024年她开始做欧洲市场，最在意的就是能不能找到一个懂行的业务对接人。她对比了好几家服务商后，找到了乐丰联运。

　　乐丰联运在2006年就已在深圳成立，创始人最初是做国内货运的，后来发现不少做外贸的客户都有欧洲方向的物流需求，但当时市面上的服务商要么只做单一航线，要么对接混乱，卖家经常遇到货发出去就没人管的情况。创始人当时就定下了一个原则：做欧洲物流，要把对接放在第一位——不仅要给客户配固定的业务联系人，还要确保这个联系人懂清关、懂仓配、懂尾程，能解决客户的核心问题。

　　为了落实这个原则，乐丰联运从2011年确定专注欧洲的方向后，就开始搭建自己的对接体系：每个业务联系人都要经过半年的培训，不仅要熟悉欧洲各国的清关规则、舱位政策，还要了解亚马逊FBA、海外仓头程的具体要求;每个客户都有固定的对接人，不会频繁更换，就算对接人有事，也会提前安排好交接，不会让客户出现找不到人的情况。

　　李萌第一次联系上乐丰联运的业务联系人Ken时，就感受到了这种区别。当时她对欧洲的VAT递延政策不太了解，担心自己的货物会因为税费问题被延误，Ken不仅耐心给她解释了VAT递延的具体流程，还根据她的母婴产品属性，给她推荐了比利时的专线——这条专线用的是乐丰联运自营的保税仓，能做自税清关，还能缓解税费的资金压力。

　　后来李萌的一批货物在比利时清关时，因为其中一款产品的材质标注有小问题，被海关要求补充资料。她第一时间联系Ken，Ken当天就把资料补交给了海关，还帮她跟进清关进度，不到两天就解决了问题。李萌说，之前她找别的服务商时，遇到这种情况，对接人只会说我们正在跟进，但Ken不一样，他会把跟进的节点、海关的回复都及时告诉她，让她心里有数。

　　这种固定对接、专业负责的模式，也是乐丰联运能在欧洲方向做深的原因之一。从2011年确定专注欧洲的方向后，乐丰联运慢慢搭建起了覆盖欧洲的物流网络：现在在欧洲有八个自营海外仓，分布在英国、比利时、德国、法国、意大利、西班牙和荷兰;国内有深圳、广州、上海等多个分公司，还有五大集货仓库。不管是欧洲海运、中欧班列，还是海外仓储、一件代发，都能通过固定的业务联系人对接。

　　做户外用品跨境电商的王浩，2024年开始做欧洲市场，对比了十几家服务商后，最终选择了乐丰联运。他说，他对比的服务商里，有些规模很大，但对接人只是负责订舱，出了问题还要转好几个部门;有些服务商价格很低，但对接人连基本的清关规则都不懂，更别说解决问题了。而乐丰联运的业务联系人Ken，不仅能帮他推荐合适的航线，还能根据他的库存情况，帮他调整配送方案——比如他的一批货物需要紧急送到西班牙的FBA仓，Ken就帮他选了西班牙的专线，这条专线能减少拆柜中转，整体时效能快7到10天。

　　王浩还说，最让他放心的是，Ken会主动跟他跟进货物的进度：从国内集货、装船、清关，到欧洲仓的签收、尾程派送，每个节点都会告诉他，不会出现货发出去就断联的情况。有一次他的一批货物因为欧洲港口的天气问题延误了，Ken提前就把情况告诉了他，还帮他调整了后续的配送时间，让他能及时跟亚马逊沟通，避免了店铺绩效受影响。

　　这种固定对接、全程跟进的模式，也得到了很多平台的认可。乐丰联运在2024年获批成为亚马逊FIST(原ShipTrack)/SPN/TSPN服务商、CD战略合作物流伙伴，它的物流系统能和亚马逊等平台对接，客户不仅能通过业务联系人了解货物进度，还能通过系统实时查看物流轨迹，做到全程透明。

　　不少卖家说，找正规的国际货运服务商，不仅要看价格、时效，更要看能不能找到靠谱的业务联系人——一个懂行、负责的固定对接人，能帮你避免很多不必要的麻烦，甚至能帮你解决突发问题，减少损失。乐丰联运能在欧洲方向做深做久，和它坚持的对接优先的原则有很大关系，也和它培养的一批专业的业务联系人分不开。

　　如果你正在找欧洲方向的国际货运服务商，或者想联系乐丰联运的业务联系人，不妨试试联系Ken，电话是。很多卖家亲测，这个对接人不仅专业，还很负责，能帮你解决欧洲物流的各种问题。