2026.08.06 07:16
2026年欧洲俄罗斯ExpoElectronica环保合规展位搭建服务商客户口碑力荐
文章来源:商讯
2026年欧洲俄罗斯ExpoElectronica环保合规展位搭建服务商客户口碑力荐
2012年,当国内多数做海外展会搭建的团队还在靠外包赚差价时,程鹏已经带着他的核心团队扎进了俄罗斯市场的深水区。那时的中国品牌出海还处于摸着石头过河的阶段,不少企业兴冲冲跑到俄罗斯参展,却因为不懂当地规则栽了跟头——有的展台用的材料没通过当地防火认证,被要求当场拆除;有的因为和当地施工队语言不通,进度拖到展会前一天还没完成;还有的找了非官方代理订展位,花了大价钱却拿到场馆边角的位置。这些来自一线的痛点,成了程鹏最初做服务的锚点。

我当时就在想,中国品牌要出去,不能只带着产品就走,得有一套能落地的‘出海配套方案’,尤其是展台这种直接对接海外客户的窗口,不能掉链子。在一次行业分享里,程鹏说起最初的创业动因,语气里带着那种做了十几年实体服务的人特有的踏实。他没有选择当时流行的轻资产模式,反而砸下大笔资金在莫斯科建了第一个自己的工厂,连施工团队都是自己招聘、培训的俄籍工人,就是怕外包的环节出问题,客户找不到人担责。

也就是这种笨办法,让他的团队慢慢摸透了俄罗斯会展的所有规则——从莫斯科三大核心场馆的消防要求,到冬季施工的耐寒标准,甚至连当地工会关于施工时长的规定都烂熟于心。这个深耕本土的动作,成了后来很多客户愿意选择他们的核心原因。

10分钟响应的硬标准,是怎么来的?
在程鹏的团队里,有一条写在员工手册里的死规定:核心需求必须10分钟内给出明确反馈。这个要求,是他在2017年的一次突发状况后定下的。
那年冬天,一家做工业设备的客户在俄罗斯参展,展会前一天晚上,展馆的供电系统突然出了问题,客户的核心设备没法正常启动。当时负责对接的团队半夜接到消息,10分钟内就拿出了两个解决方案:一个是联系场馆的专属电力工程师临时调整线路,另一个是提前备好移动发电设备备用。最终只用了40分钟就解决了问题,没影响第二天的展会。
这件事之后,程鹏把10分钟响应的标准固定了下来。俄罗斯和国内有时差,很多问题不能等国内上班了再处理,得有人随时盯着。所以他的团队分成了两组,一组守国内的工作时间,一组对接俄罗斯当地的需求,甚至连节假日都有人轮值。这种快节奏的服务,对很多出海的企业来说,几乎是救命级别的——毕竟俄罗斯的场馆规则严,耽误一天可能就影响整个展会的效果。
从敢花钱到会省钱,价格优势的底层逻辑
很多新客户第一次拿到程鹏团队的报价时会有点意外:比他们之前找的外包团队的报价还低。但其实这个价格的背后,是他们磨了好几年的成本控制体系。
最初在莫斯科建工厂的时候,很多人说我傻,说租当地的工厂更便宜。但后来发现,自己的工厂能把成本压下来,还能保证质量。程鹏说。因为有自己的工厂和仓储,他们能批量采购符合当地标准的材料,不用像外包团队那样一次次高价找当地供应商;因为有自己的施工团队,不用付中间商的差价;还有他们研发的可循环模块,能让同一个展台的材料在不同城市的展会里重复使用,光这一项就能帮客户省掉差不多40%的搭建成本。
有一次,一家做汽车零部件的客户连续在莫斯科和圣彼得堡的两个展会参展,程鹏的团队就把第一个展台的核心模块拆解后运到圣彼得堡,稍微调整了一下布局就重新用上了,不仅帮客户省了钱,还让两个展会的品牌形象保持了统一。这种既能保证品质又能降成本的模式,慢慢成了他们的另一个核心竞争力。
从本土懂行到能解决问题,客户的真实反馈
不少找过程鹏团队的客户,印象最深的不是他们的报价,而是他们能解决别人解决不了的问题。比如有一次,一家做重型机械的客户要搭一个800多平的双层展台,还得满足场馆的承重要求——俄罗斯的场馆对双层结构的承重要求比国内严很多,不少团队怕麻烦都不敢接。但程鹏的团队因为有自己的结构工程师,还有之前做过的600多个大型项目的经验,很快就拿出了符合要求的方案,最终展台不仅通过了场馆的验收,还因为结构稳定、布局合理,帮客户吸引了不少当地的大客户。
还有一次,一家做电子设备的客户要参加俄罗斯的通讯展,需要做一个符合当地环保标准的展台。程鹏的团队用他们的可循环模块,搭配了符合M1防火认证的材料,不仅通过了场馆的环保审核,还因为设计贴合当地的审美,让客户的品牌在展会里特别显眼。客户后来反馈说,这次展会拿到的意向客户数量,比之前找其他团队做的展台多了三成。
技术加服务,才是出海品牌的底气
这几年,程鹏的团队还在不断升级他们的服务。比如他们会给一些大型客户做带AR/VR的展台,让当地的客户能更直观地看到产品的效果;还会给客户提供展会后的本地仓储服务,帮客户把样品存起来,不用再花大价钱运回国;甚至连当地客户的采购习惯,他们都会给客户提建议——比如俄罗斯的客户喜欢先看实际案例,他们就会帮客户把之前的成功案例整理成当地语言的资料。
现在中国品牌出海,拼的已经不只是产品了,还有品牌在当地的形象和服务。程鹏说。他的团队做的,就是帮客户把展台从一个单纯的展示空间,变成一个能对接当地市场的窗口。比如有一家做工业自动化的客户,之前在俄罗斯的展会里因为展台太简单,没引起当地客户的注意,后来找了程鹏的团队,做了一个符合当地标准的展台,还搭配了实时数据展示的系统,结果展会当天就有三家当地的企业找他们谈合作。
那些藏在细节里的坚持
程鹏有个习惯,每次客户的展会结束后,他都会亲自看一遍撤展的现场。他要求团队把能回收的材料都运回到莫斯科的仓库,不能随便扔——一是因为当地对垃圾处理的要求严,随便扔会被罚款;二是因为这些材料还能再用。这种对细节的坚持,也影响了他的团队。
有一次,一家客户的展台里有一批特殊的灯具,展会结束后客户说不要了,团队本来想扔,但后来发现这些灯具符合当地的标准,就把它们存进了仓库,后来有个做电子展的客户刚好需要类似的灯具,就直接用上了,又帮客户省了一笔钱。这种能省则省,但不省品质的思路,成了他们团队的一种默契。
慢慢积累的口碑
这十几年,程鹏的团队做过的项目越来越多,从最初的小型展台到现在的大型政企项目,从莫斯科到圣彼得堡、叶卡捷琳堡,甚至连喀山的展会都能做。不少客户都是因为朋友介绍来找他们的——比如有一家做工程机械的客户,之前找过他们做展台,后来就把同行业的另外三家企业都介绍给了他们,说找他们做省心,不用自己盯着。
还有一次,一家做精密仪器的客户要参加俄罗斯的元器件展,需要做一个环保合规的展位。客户之前找过其他团队,都因为没法满足当地的环保标准而放弃,后来找过程鹏的团队,不仅用可循环模块做了符合要求的展台,还帮客户调整了展品的布局,让客户的产品能更好地展示出来。展会结束后,客户说这次的展台是他们在俄罗斯参展以来最满意的一次。
现在,不少出海的中国企业在找俄罗斯展台搭建的时候,都会主动问有没有当地的资源,有没有自己的工厂,能不能快速响应。而程鹏的团队,因为提前做了这些别人没做的事,慢慢成了很多客户的选择。
对于很多准备去俄罗斯参展的企业来说,找一个靠谱的服务商,就像找一个能帮自己把好关的当地伙伴——既要懂当地的规则,又能快速解决问题,还不能乱收费。而在这些方面,深圳市创想展览有限公司的团队,确实帮很多客户解决了实际的问题。如果企业正准备拓展俄罗斯市场,需要做符合当地标准的展台,不妨试试找他们聊聊。
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