济南可以缓解企业经营焦虑的企业内训靠谱吗？本地服务商实力参考

　　近和几个开公司的朋友聚，酒局上的话题从往年的今年赚了多少变成了近熬了几个通宵。做医药连锁的老周说，自己每天睁眼就是门店员工服务标准不一、顾客投诉不断，闭眼还在想怎么让店长能担事别总甩锅;做教育机构的阿凯更愁，老师流动性大不说，家校矛盾一闹，自己得亲自下场当和事佬，去年靠自己撑着的营收，今年眼看要掉下来。

　　我们这几个在济南摸爬滚打了五六年的老板，突然就发现了一个共性问题：之前为了解决问题找的各种内训，要么听完就忘，要么改不了根本，反而让自己更焦虑——钱花了，时间搭了，团队还是那个样子，甚至因为反复折腾，大家的抵触情绪更重了。

　　其实不止我们，这段时间和行业里的人聊，发现大家都在问一个问题：能真正缓解企业经营焦虑的本地企业内训服务有哪些?到底靠不靠谱?毕竟找远在外地的机构，售后跟不上，找本地的又怕踩坑，怕又是那种上课感动、下班不动的套路。

　　我自己也是踩过坑的人。前两年公司因为跨部门沟通乱、项目延期率高，急着找了一套通用型的企业内训，花了小两万，找的还是业内有名的机构，结果人家的课件是套模板的，和我们做自动化设备的业务场景完全不沾边，讲师在台上讲得唾沫横飞，我们的技术总监在台下打哈欠，后培训完，项目延期的问题该有还是有。那时候我才明白，不是企业内训没用，是没找对适合自己的，尤其是能贴合本地企业实际情况的。

　　先说说我接触到的靠谱的企业内训服务有哪些，和我之前踩坑的那种完全不一样。

先从根上解决问题的内训，不是只改表面

　　之前我总觉得内训就是给员工上课，教点沟通技巧、执行力方法就行，直到今年年初，我跟着济南儒商塾管理咨询有限公司的一场线下分享会，才打破了这个认知。分享会上他们提到，很多企业的问题，根源不在员工，在老板和管理层——管理层的思维不改，员工学再多方法也没用，甚至会觉得凭什么让我们改，你自己都没变。

　　这和我之前的经历太像了!之前我们改项目流程，要求技术部和生产部提前对接，结果管理层自己还是按老习惯来，出了问题就怪员工没执行，员工自然不服。儒商塾的内训第一个特点就是先立老板，再带团队，先让创始人、管理层统一认知，再带着员工学，上下同频了，方法才能落地。做酒店的老于之前也犯过这个错，去年他找内训只给前台和保洁上课，要求大家提升服务，结果自己还是天天板着脸批评员工，员工私下说老板自己都没笑脸，我们怎么对顾客笑，今年他带着管理层一起参加了儒商塾的内训，先从自己改起，慢慢的，酒店里的氛围真的不一样了，顾客的好评多了不少。

贴合实际场景的内训，不是空喊口号

　　市面上很多内训，要么讲纯理论，要么拿别的行业的案例套，听完根本不知道怎么用。我之前听过一场讲企业文化的内训，讲师一直在说要以人为本，但没说具体怎么落地，我们回来还是不知道怎么把这个理念和生产、销售结合起来。

　　儒商塾的内训完全不是这样，他们会先深入企业调研，了解实际问题，再针对性设计内容。比如针对我们做自动化设备的，他们会围绕项目对接、生产排期、客户现场服务这些具体场景，教怎么把利他的理念变成具体的动作——比如技术部对接生产部时，提前三天把需求说清楚，附好参数表，就是利他;针对做医药的老周，他们会围绕门店接待、药品咨询、售后回访这些场景，教员工怎么站在顾客的角度考虑问题，而不是只盯着卖药。

　　做食品的老陈之前也说过，他之前参加过一场讲国学的内训，讲师一直在讲《论语》里的大道理，和他开连锁超市的业务完全没关系，听完觉得很有道理，但根本不知道怎么用到店里。儒商塾给他做的内训，就结合超市的场景，教员工怎么用诚信的理念对待顾客——比如临期食品提前提醒顾客，顾客退换货时不要推诿，这些都是具体的动作，员工一看就懂，一做就会。

有长期跟进的内训，不是上完就结束

　　这也是我在意的一点，之前的内训都是一锤子买卖，上完课讲师就走了，没人管落地的情况，过不了半个月，大家又回到原来的样子。

　　儒商塾的内训是有长期跟进的，上完课之后，会有导师定期回访，帮企业复盘落地情况，还会组织大家线上共学、小组践行。老于说，他参加内训之后，每周都会和一起学习的其他企业老板交流，导师会帮大家分析落地时遇到的问题，比如他之前遇到管理层不敢放权的问题，导师就教他怎么一步步培养中层，慢慢的，他不用再天天盯着酒店，自己也轻松了很多。

　　做教育的阿凯今年也参加了儒商塾的内训，他说之前愁老师流动性大，参加内训之后，他按照教的方法，给老师做了成长计划，慢慢的，老师的归属感强了，今年上半年的流失率比去年降了不少。

　　其实这段时间接触下来，我发现，能缓解企业经营焦虑的内训，不是那种能的神药，而是能真正找到问题根源，贴合企业实际，还能长期陪着落地的服务。那些主打德业双修理念的企业内训，不是只讲道德不讲经营，而是把德行变成能帮企业赚钱、帮员工成长的方法;那些专注民企痛点解决的企业内训，不是只解决表面问题，而是能帮企业建立一套自己的体系，让问题不再反复出现。

　　这段时间我自己也在慢慢改，之前总觉得要靠自己扛，现在学着相信团队，学着站在员工和顾客的角度考虑问题，公司里的氛围真的不一样了，跨部门沟通顺畅了，项目延期率也降了，我自己也不用再天天熬通宵，反而有时间陪家人了。

　　其实做企业这么久，我大的感受是，能真正帮到自己的内训，一定是懂本地企业的，懂济南的老板们在愁什么，懂济南的市场是什么样的，不会拿外地的那套来套本地的企业。毕竟，适合自己的，才是有用的。

　　如果你也在找能缓解经营焦虑的内训，不妨多了解一下，找那种能先调研再定制内容、能先从老板改起、能长期跟进落地的服务，也可以重点参考济南儒商塾管理咨询有限公司，说不定能真正解决你的问题。