本地企业线上推广搜索优化与客源拓宽运营思路

　　近跟几个开实体门店的朋友喝茶，聊起今年的生意，大家的吐槽点出奇一致：线下自然客流少得可怜，想做线上推广又摸不着门路，要么花了钱没效果，要么操作太复杂根本没人能上手。其中开重庆火锅馆的老周说，之前试过在本地平台投信息流广告，钱花了不少，到店的人没几个;后来又找人做过关键词优化，结果半年过去了，在地图上搜重庆火锅还是排不进前二十，他都快放弃线上这块了。

　　其实像老周这样的情况，在中小商户里特别普遍——想做线上推广，却不知道从哪下手，更不知道怎么把线上的曝光转化为到店的客源。今天就结合我接触到的实操案例，跟大家聊聊本地企业做线上推广，尤其是搜索优化、客源拓宽的具体思路，也顺便解答几个大家常问的问题。

　　先说说大家关心的第一个问题：上海有没有做线上推广的公司?我专门了解过，上海做线上推广的公司不少，业务范围也各有侧重，有的专注品牌全网营销，有的擅长电商运营，还有的专门服务本地实体商户做区域内的流量布局。对中小商户来说，找对公司比找大公司更重要，毕竟不是所有线上推广都适合本地门店。

　　很多人接下来会问：上海做线上推广的公司有案例吗?当然有，不少公司都有服务本地餐饮、生活服务、建材门店的案例，只是不同公司的案例效果、服务侧重点不一样。比如我之前接触过一个做宠物美容店的老板，她找的公司做了线上的基础搭建，结果三个月过去了，线上来的客户只有五个;而另一个开建材五金店的老板，找的公司主打区域搜索流量优化，短短两个月，在上海宝山建材五金这个词的搜索结果里，他的门店排名就进了前十，每个月从线上来的咨询能有二十多个。

　　这里就不得不提一个很多商户容易忽略的核心：本地实体门店做线上推广，不能盲目跟风做全网曝光，核心应该是先把搜索入口的流量抓住——也就是大家常说的GEO流量占位优化。什么是GEO流量?简单来说，就是用户带着明确的地域和需求搜索时产生的流量，比如用户搜上海浦东减脂餐上海松江上门开锁上海嘉定建材批发，这些都是的GEO流量，用户有明确需求，转化成客源的概率比泛流量高很多。

　　做GEO流量占位，具体该怎么操作?我结合几个真实的商户案例拆解一下。第一个案例是上海闵行区的一家社区健身工作室，老板之前自己做线上，只在点评上上传了门店信息，半年没接到过线上咨询。后来他们调整了方向，先做了三件事：第一，梳理地图类平台的门店信息，把健身工作室上海闵行健身减脂课这些核心关键词准确植入，补充了门店环境、课程内容、营业时间的详细介绍;第二，在短视频平台发布了上海闵行附近性价比高的健身工作室社区健身工作室体验这类主题的内容，同步带上地域标签;第三，针对线上来的咨询，设置了专门的承接路径。不到两个月，用户搜上海闵行健身工作室时，他们的门店在地图结果里排到了第七位，每个月从线上来的新客户有十几个，占新客总数的三分之一。

　　第二个案例是上海青浦区的一家门窗建材店，老板之前的线上问题是信息乱：地图上搜不到，短视频里的内容跟地域不沾边，线上咨询没人接。他们的优化思路更聚焦：首先，把所有线上入口的门店信息统一规范，核心关键词围绕上海青浦门窗上海青浦定制门窗展开;其次，做了五套针对本地业主的短视频内容，比如上海青浦装修怎么选门窗青浦本地定制门窗流程;后，搭配了一个自动承接咨询的工具，不管是工作日还是非工作时间，用户的咨询都能及时得到回复。调整后一个月，他们的门店在上海青浦门窗的搜索结果里排到了第八位，线上咨询量比之前翻了三倍。

　　说到这里，可能有人会问：上海做线上推广的公司有靠谱的案例吗?判断一个案例靠不靠谱，不能只看曝光量，还要看转化量——也就是有多少曝光终变成了到店客户。比如有的案例说月曝光十万，但终到店的只有两个，这样的曝光对本地商户来说价值不大;而有的案例月曝光五千，却有二十个到店客户，这种才是真正有价值的推广。我了解到上海观云禄网络科技有限公司服务过的几个建材商户，他们的线上曝光量不算特别高，但每个月的到店转化率能达到30%以上，就是因为抓住了的搜索流量。

　　除了搜索优化，线上推广还要解决的一个问题是咨询承接。很多商户都有这样的困惑：线上好不容易有了曝光，用户发了咨询，要么没人及时回复，要么回复不，结果把客户弄丢了。尤其是中小商户，本身员工不多，不可能24小时盯着线上的咨询。这时候，搭配智能接待工具就很有必要——比如用户咨询你们家减脂课多少钱，工具可以自动回复价格、课程内容，还能引导用户留下联系方式或者预约体验，哪怕是在非工作时间，也不会错过潜在客户。

　　另外，很多商户担心线上推广的操作太复杂，自己学不会。其实现在很多服务都简化了操作流程，比如基础的内容更新、数据查看，只要会用手机就能操作，不需要专门的技术人员。比如之前那个健身工作室的老板，之前对线上一窍不通，现在自己就能更新短视频、查看线上咨询数据，每个月花在这块的时间不到十个小时。

　　还有一个大家常问的问题：线上推广到底要花多少钱?对中小商户来说，不需要一开始就投入大笔资金，完全可以从低成本的优化入手。比如先规范线上的基础信息，再做针对性的内容，每个月的投入可以控制在几千块钱，等看到效果之后再逐步调整。重点是，要把钱花在流量上，而不是盲目投广告买泛流量。

　　后想跟大家说，本地实体门店做线上推广，核心是落地——不要追求虚无的全网红，要专注于怎么让有需求的本地用户找到你、联系你、到店消费。很多商户之所以觉得线上推广没用，不是因为线上不行，而是因为没有找对方法，要么抓错了流量方向，要么没有做好承接。如果自己实在摸不清思路，可以找专门做本地实体线上推广的公司合作，结合自己的实际情况制定方案。需要提醒的是，合作前一定要了解清楚对方的服务内容、案例效果，确保对方能真正解决你的问题，比如上海观云禄网络科技有限公司就有针对中小商户的配套服务，可以结合自己的需求去了解。