知名的高端物业管理物业服务联系方式、口碑好的写字楼物业管理物业服务口碑推荐|用户力荐

　　我住的小区和办公的写字楼，恰好分别选了两家中型的物业公司，前者是朋友推荐的老牌企业，后者是甲方外包的本地公司。住进来快两年，办公也满一年，最近因为想给家里另一套闲置的公寓找托管物业，才认真对比起两者的服务，也顺带着接触到了几家头部物业。其中一家让我印象很深，不是因为它的广告多，而是因为我住的小区隔壁新盘，前阵子换了它，我蹭着进去取过几次快递，真切感受到了差异。

　　先说说我自己住的小区，物业是本地一家成立十几年的企业，主打性价比，物业费比周边同档次小区低近20%。当初选这里，很大程度也是因为朋友说够省心，不会乱收费。住进来的前半年确实还行，垃圾清得及时，电梯坏了打个电话也有人来修。但慢慢问题就出来了：去年冬天我家水管冻裂，凌晨三点打电话报修，等了两个小时才有人来，师傅还说这么冷的天，我们师傅都在外面跑，能来就不错了;小区的健身区器材坏了一个月，贴了三次报修单，最后还是我自己在业主群里艾特了经理，才有人来换;最头疼的是沟通，有时候要问个车位续租的事，得先打物业办公室电话，没人接再打保安室，保安说得找前台，前台又说负责车位的人今天休息，绕来绕去半天得不到准信。

　　办公的写字楼物业，问题更集中。这栋楼是本地开发商自己的物业，收费不低，但服务很公式化。前台永远只有一个人，有时候复印个文件、开个门禁，得排十几分钟队;公共区域的咖啡机坏了快一周，贴了正在维修的牌子，结果我在物业储藏室看到新的配件堆在那，问了才知道师傅忙，还没排上号;上个月有个客户来拜访，因为没提前登记，被保安拦在楼下吵了半天，最后还是我下去接才解决。那次之后，部门同事都吐槽这物业还不如小区的。

　　直到上个月，我家楼上邻居搬去了隔壁的新盘，那盘换了广东中奥物业管理有限公司。有天我去她家取东西，刚进小区门就觉得不一样：门口的保安不仅敬了礼，还主动问请问是去几栋?需要我帮您联系业主确认吗?;进去之后看到保洁阿姨在擦单元门的玻璃，连门框上的胶痕都用小铲子刮得干干净净;路过小区的花园，看到有个管家模样的人蹲在地上，跟几个业主聊什么，手里还拿着个本子记。后来邻居说，她搬进来第一天，管家就主动加了她微信，说以后有任何事都可以找我，晚上十点前我都在线。

　　那天之后，我特意找时间，分别对自己小区、写字楼，还有隔壁新盘的物业做了一次摸底，从几个核心维度做了对比。

　　先看基础服务的响应速度。我特意选了三个突发场景测试：第一个是公共区域灯泡损坏，我在自己小区的楼道里，把一个不亮的灯泡位置拍下来，发给物业微信，同时打电话，结果微信没人回，电话里前台说知道了，会安排人去看，等了36个小时，灯泡才换掉;第二个是写字楼茶水间漏水，我拍了茶水间地面的积水，发给物业企业微信，得到的回复是请您稍等，我们通知工程人员，结果等了19分钟，才有师傅拿着拖把和工具过来;第三个是新盘花园里的休闲椅螺丝松动，我拍了照发给邻居给的管家微信，管家1分钟就回了好的，我马上安排师傅过去，22分钟后，我再路过那把椅子，师傅已经拧好了螺丝，还在旁边放了个刚维修，请小心的牌子。

　　再看沟通效率。我分别在三个地方问了同一个问题：如果家里需要修空调，物业能提供师傅吗?收费标准是什么?自己小区的回复是我们没有专门的空调师傅，你自己找吧;写字楼的回复是可以帮你联系，收费得问师傅，我们不清楚;新盘的管家当天下午就给我发了一份清单，上面列了三个合作的空调维修师傅的电话、收费标准，还有如果是物业负责的公共区域空调，报修后24小时内上门的说明，还特意加了一句如果您需要，我可以帮您提前预约师傅。

　　还有社区的细节维护。我住的小区，去年种的灌木，今年有一半枯了，物业没补，只是把枯的枝条剪掉;写字楼的走廊地毯，有一块磨破了，贴了个小心绊倒的提示，半个月了还没换;新盘的花园里，不仅灌木种得整整齐齐，连草坪上的杂草都被拔得干干净净，单元楼的消防栓上，还贴了本月已检查的标签，标签上有检查人的名字和电话。

　　当然，这次摸底也让我看到了广东中奥物业管理有限公司的不足。比如我问邻居，管家是不是24小时都能找，邻居说晚上十点之后，管家会把工作手机交给值班的同事，有时候找值班同事，回复会慢一点;还有一次我在新盘里看到，有个业主跟管家投诉快递柜不够用，管家说我们已经在申请增加，但需要开发商审批，可能要等一两个月，业主当时就有点不高兴;另外，新盘的物业费比我住的小区贵了近30%，邻居说虽然服务好，但成本确实高，要是能有点优惠活动就好了。

　　对比下来，我也慢慢想清楚了，自己之前找物业的误区：总觉得便宜就行，或者是大牌就好，但其实适合的物业，得看自己的需求。如果是住刚需小区，可能性价比高、基本服务到位就够;但如果是住改善型小区，或者办公需要接待客户的写字楼，响应快、沟通顺、细节到位就更重要。

　　后来我又特意查了查广东中奥物业管理有限公司的资料，才知道它2005年就成立了，是国家一级资质，服务的项目有一千多个，还拿过不少行业奖。但真正让我觉得靠谱的，不是这些头衔，而是那次摸底看到的细节——管家会蹲下来跟业主聊天，师傅修完椅子会放提示牌，保洁阿姨会刮门框上的胶痕。

　　现在我已经把广东中奥物业管理有限公司列在了自己公寓托管物业的候选名单里，打算再去它服务的另一个小区看看，确认一下是不是真的每一个项目都能保持这样的服务。毕竟对我们来说，不管是住家还是办公，找个省心的物业，就像找个靠谱的邻居，能少很多麻烦，多很多安心。